POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE IOLO TECHNOLOGIES, LLC

Esta Declaración de Privacidad se aplica a iolo technologies, LLC (“iolo”) y a sus afiliadas corporativas a nivel mundial (“nosotros”, “nuestro” o “nosotros”). Esta Declaración de Privacidad no se aplica a los productos ni a los sitios web de nuestros socios comerciales ni a ningún otro tercero, incluso si sus productos o sitios web tienen enlaces en nuestro sitio web. Recomendamos que revise las declaraciones de privacidad de las otras partes con quienes interactúa.

Esta Declaración de Privacidad rige para la información personal que recopilemos de nuestros clientes y por Internet de nuestros usuarios del sitio web (“usted”), a través de nuestros productos, servicios, software, sitios web, contactos o nuestras relaciones con usted.

Para los fines de esta declaración de privacidad, “afiliadas corporativas” significa toda entidad o empresa conjunta que sea de propiedad o controlada, total o parcialmente, por iolo technologies, LLC. “Socios comerciales” significa todo subcontratista, proveedor u otra entidad con quien tengamos una relación comercial continua para suministrar productos, servicios, o información. “Información personal” significa toda información que lo identifique, tal como su nombre, número de teléfono, y dirección de correo electrónico.

Información que recopilamos

Es posible que le pidamos que nos suministre información personal cuando

  • Utiliza nuestro sitio web;
  • Utiliza nuestros productos;
  • Crea una cuenta en iolo;
  • Solicita servicios, soporte o información;
  • Hace pedidos de productos o claves de activación a la suscripción de un producto;
  • Participa en encuestas, concursos u otras actividades promocionales;
  • Se suscribe a boletines informativos, correos electrónicos de promoción, u otros materiales; o
  • Se comunica con nosotros.

La información que es posible que le solicitemos incluye su nombre, dirección de correo electrónico, domicilio y número de teléfono. Si hace un pedido, es posible que le pidamos su domicilio, número de teléfono, número de tarjeta de crédito e información de facturación. A las personas que solicitan trabajo se les puede pedir que suministren información tal como historial educativo, experiencia de trabajo e interés por el trabajo. Si se comunica con nosotros para obtener soporte técnico por correo electrónico, es posible que le pidamos información sobre cuál producto está utilizando, cuál versión de Windows está utilizando, la naturaleza del problema, y cualquier otra información pertinente a la solicitud de soporte. Si utiliza nuestros productos, además de su nombre y dirección de correo electrónico, también recibiremos información técnica con respecto a las especificaciones de su computadora. Es posible también que recopilemos información sobre su negocio o compañía, cargo o departamento y cualquier otra información (incluyendo información demográfica). Todos los formularios que llene indicarán si la información solicitada es obligatoria o voluntaria.

Puede navegar por el sitio web de iolo sin crear una cuenta, pero es posible que necesite crear una cuenta cuando vaya a comprar algo. Cuando crea una cuenta en iolo.com, puede elegir guardar su información de facturación y embarque en la sección “Mi Cuenta/Ver o Modificar la Información de mi Cuenta” del sitio web de iolo. Puede ingresar a su cuenta para cambiar o borrar esta información guardada en cualquier momento.

Es posible que recopilemos información sobre sus visitas a nuestro sitio web, incluyendo las páginas que visita, los enlaces en los que hace clic, los términos de búsqueda que ingresa y otras acciones que tome en relación con los sitios web y los servicios de iolo. También es posible que recopilemos cierta información del navegador que utilizó para visitar nuestro sitio web, tal como su dirección de protocolo de Internet (“IP”), el tipo de navegador y el idioma, las horas de acceso, el localizador uniforme de recursos (“URL”) del sitio web que lo derivó a nuestro sitio web y a cuyo URL usted navega alejándose de nuestro sitio si hace clic en un enlace en nuestro sitio.

Cuando recibe boletines informativos o correos electrónicos de promociones provenientes de iolo, es posible que utilicemos monitores de acceso a la página (descritos más adelante), enlaces individualizados o tecnologías similares para determinar si el correo electrónico ha sido abierto y en cuáles enlaces ha hecho clic. Se utiliza la información para ayudarnos a determinar la efectividad de nuestras comunicaciones con usted, y para brindarle comunicaciones más enfocadas.

Con el fin de ofrecerle una experiencia más confiable y personalizada en sus interacciones con iolo, la información recopilada a través de una fuente puede ser combinada con la información obtenida mediante otros recursos de iolo. También es posible que complementemos la información recopilada con información obtenida de otras partes.

Algunos servicios o productos de iolo pueden ser de marca compartida y ser ofrecidos en conjunto con otra compañía. Si se inscribe para tales servicios o productos o los utiliza, tanto iolo como la otra compañía pueden recibir información recopilada en conjunto con los servicios o productos de marca compartida, y pueden utilizar la información de acuerdo con la declaración de privacidad de cada compañía y otros acuerdos celebrados con usted.

Cómo utilizamos su información personal

Iolo utiliza su información personal y técnica para:

  • Llevar a cabo los servicios y el soporte, o realizar las transacciones que ha solicitado.
  • Enviarle comunicaciones, tal como el estado de sus transacciones (por ejemplo, confirmaciones de pedidos), información sobre productos y servicios disponibles de iolo y sus afiliadas corporativas, oferta promocionales, boletines informativos, y encuestas.
  • Configurar, analizar y mejorar nuestros productos, servicios (incluyendo nuestro sitio web), tecnologías, comunicación y relación con usted.
  • Hacer cumplir nuestras condiciones de venta, términos del sitio web y/o contratos separados (si es aplicable) celebrados con usted.
  • Prevenir el fraude y otras actividades prohibidas o ilegales.

La información personal recopilada puede ser almacenada y procesada en los Estados Unidos o en cualquier otro país en que iolo o sus afiliadas corporativas, subsidiarias, agentes o proveedores de servicios tengan instalaciones, y al utilizar los productos y servicios de iolo, usted da su consentimiento a tal transferencia de información fuera de su país.

Divulgación de información personal

Es posible que compartamos su información personal con afiliadas corporativas para llevar a cabo transacciones que usted solicite o hacer que nuestras actividades comerciales o aquellas de nuestras afiliadas corporativas satisfagan mejor sus necesidades. También es posible que divulguemos su información personal en relación a las actividades de ejecución de la ley, prevención de fraude u otras actividades legales; según lo requiera la ley o regulaciones; o en el caso que iolo considere en forma razonable que es necesario para proteger a iolo, a sus clientes o al público en general. Además, es posible que compartamos su información personal con socios comerciales que ayudan a iolo a llevar a cabo las transacciones que usted solicita o que ayudan a iolo a configurar, analizar y/o mejorar nuestras comunicaciones o relaciones con usted, y entonces sólo con los socios comerciales que compartan el compromiso de iolo en proteger su información personal. Salvo lo descrito anteriormente, no divulgaremos su información personal a terceros para sus fines de marketing salvo que usted haya otorgado consentimiento.

A medida que continuamos desarrollando nuestro negocio, es posible que compremos o vendamos productos, subsidiarias, o unidades comerciales. En tales transacciones, por lo general la información de los clientes es uno de los activos comerciales transferidos pero permanece sujeta a las promesas efectuadas en cualquier política de privacidad preexistente (salvo por supuesto que usted dé su consentimiento para que sea de otra manera). También, en el caso que iolo, o la mayoría de sus activos sean adquiridos, la información de los clientes será obviamente uno de los activos transferidos.

Cómo puede acceder a su información

Iolo desea ayudarle a mantener exacta su información personal. Para ver o editar su información personal que ha sido almacenada en línea, sírvase visitar la sección “Mi Cuenta / Ver o Modificar la información en mi cuenta” del sitio web iolo.com. Para la seguridad de su cuenta, se le pedirá que se registre con su nombre de cuenta y contraseña.

Si desea ejercer sus derechos de acceso que tiene de acuerdo a la ley con respecto al uso de su información personal por parte de iolo, sírvase comunicarse con nosotros.

Para seleccionar sus preferencias de comunicación

Usted puede elegir recibir o no recibir las comunicaciones de marketing provenientes de iolo al indicar sus preferencias por medio de los siguientes métodos:

  • La sección “Mi cuenta / Mis preferencias de comunicación” en el sitio web iolo.com le permite elegir si desea recibir comunicaciones de marketing de iolo.com, y suscribirse o no a los boletines informativos sobre nuestras promociones y productos; y
  • En cualquier momento, puede cancelar su suscripción a los boletines informativos haciendo clic en el enlace de cancelación de la suscripción que aparece en la parte inferior de cada mensaje que recibe de iolo. Este enlace le llevará a la página Web que contiene la información específica a su cuenta de correo electrónico donde puede cancelar su suscripción.

Cómo guardamos su información personal

Iolo está comprometido a proteger la seguridad de su información personal. Utilizamos una variedad de tecnologías y procedimientos de seguridad para ayudar a proteger su información personal de un acceso, uso o divulgación no autorizados, tales como encriptación, contraseñas, seguridad física, etc. Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, iolo no puede asegurar ni garantizar que la información personal ni las comunicaciones privadas que nos transmita permanezcan siempre con carácter privado, y usted lo hace a su propio riesgo.

Si se utiliza una contraseña para ayudar a proteger sus cuentas y su información personal, es su responsabilidad mantener confidencial su contraseña. No comparta esta información con ninguna persona. Si comparte una computadora con alguien siempre debe desconectarse antes de salir de un sitio o servicio para proteger el acceso a su información de los usuarios subsiguientes.

Si está de visita de la Unión Europea o de otras regiones que tienen leyes que rigen la recopilación y utilización de la información que pueden ser distintas de las leyes de los Estados Unidos, incluyendo aquellas regiones cuyas leyes de privacidad puedan ser más estrictas que las leyes de los Estados Unidos, sírvase tomar nota que usted está transfiriendo su información personal a los Estados Unidos a iolo, donde será almacenada. Al suministrar su información personal usted da su consentimiento a tal transferencia y almacenamiento de información personal en los Estados Unidos (o en cualquier otra región fuera de la Unión Europea donde tal información personal puede ser almacenada). Iolo tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que su información sea tratada con seguridad y de conformidad con esta política de privacidad.

Recopilación y uso de información personal de niños

iolo toma muy seriamente la privacidad de los niños. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años a través de nuestros sitios web.

Si usted es menor de 18 años de edad, sírvase no enviar información personal a través de nuestros sitios web sin el consentimiento expreso y la participación de un padre de familia o tutor.

Cómo utilizamos las cookies

Los sitios web de iolo utilizan las “cookies” para permitirle registrarse a nuestros servicios y ayudarle a personalizar su experiencia en línea. Utilizamos las cookies para guardar sus preferencias y otra información en su computadora con el fin de ahorrarle tiempo al eliminar la necesidad de ingresar repetidas veces la misma información y mostrar su contenido personalizado y la publicidad apropiada en sus siguientes visitas a esos sitios web.

Usted tiene la capacidad de aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores de la web aceptan automáticamente las cookies, pero por lo general usted puede modificar la configuración de su navegador para rechazar las cookies si así lo prefiere. Si elige rechazar las cookies, es posible que no pueda registrarse ni utilizar otras características interactivas de los sitios web y servicios de iolo que dependen de las cookies.

Cómo utilizamos los monitores de acceso a la página (Web beacons)

Nosotros, o terceros con quienes hemos celebrado contratos o subcontratos, podemos utilizar monitores de acceso en nuestros sitios web, en nuestros correos electrónicos, en nuestros avisos en otros sitios web, o en nuestros avisos en correos electrónicos de terceros. Un monitor de acceso es una imagen electrónica que se puede utilizar para reconocer un cookie en su computadora cuando usted ve una página web o un correo electrónico. Los monitores de acceso nos ayudan a medir la eficacia de nuestro sitio web y de nuestra publicidad en diversas formas, por ejemplo, al contar el número de personas que visita nuestro sitio web a partir de un anuncio en particular o que efectúan una compra de nuestro sitio web después de ver un anuncio en particular así como al decirnos cuándo una página web es vista y suministrar una descripción de la página donde está colocado el monitor de acceso. Los monitores de acceso también nos ayudan a medir la efectividad de nuestras campañas por correos electrónicos, por ejemplo, al contar el número de personas que abren o actúan a partir de un mensaje de correo electrónico, determinando cuando se abre un mensaje de correo electrónico y cuantas veces un mensaje de correo electrónico es remitido a terceros.

La información que recopilamos puede incluir cierta información personal limitada, y los monitores de acceso nos permiten reconocer a los usuarios mediante el acceso a las cookies de iolo. También es posible que combinemos la información que recopilamos a través de los monitores de acceso junto con otra información personal que hemos recopilado de usted. Utilizamos toda esta información para configurar mejor nuestro marketing dirigido a usted y podemos utilizar esta información para otros fines, como por ejemplo implementar un carrito de ventas, configurar contenido individualizado en nuestro sitio web y llevar a cabo investigaciones internas.

Es posible que permitamos a terceros que recopilen información individual o estadísticas conjuntas de nuestro uso de los monitores de acceso para permitir a tales terceros que determinen la eficacia del marketing en línea y para permitirles desarrollar estadísticas en el sitio del anunciante respecto a con qué frecuencia hacer clic en un anuncio resulta en una compra u otras acciones. La información acumulada es anónima y puede incluir información demográfica y de uso.

Al rechazar las cookies usted puede hacer inutilizables a algunos monitores de acceso.

Sitios web y servicios de terceros

Sírvase tener en cuenta que otros sitios web a los que puede tener acceso a través de nuestro sitio web pueden recopilar información de identificación personal sobre usted. Las prácticas de información de estos sitios web de terceros con enlaces a o desde iolo.com no están cubiertas por esta Declaración de Privacidad.

Sírvase tomar en cuenta que, al brindar servicios en representación de iolo, nuestros socios comerciales pueden recopilar información personal sobre usted.

Cambios a nuestra declaración global de privacidad con respecto a la información del cliente y del usuario en línea

Periódicamente actualizaremos esta Declaración de Privacidad. Cuando publiquemos cambios a esta Declaración de Privacidad, modificaremos la fecha de vigencia al final de este párrafo. Si hay cambios significativos a esta Declaración de Privacidad o de la forma en que iolo utilizará su información personal, le avisaremos publicando visiblemente un aviso de tales cambios con anterioridad a la implementación del cambio. Le alentamos a que periódicamente revise esta declaración para estar informado sobre la forma en que iolo está protegiendo su información personal.

Fecha de vigencia: 1 de marzo de 2009.

Para comunicarse con nosotros

Si desea comunicarse con nosotros por cualquier motivo con respecto a nuestras prácticas de privacidad, sírvase escribirnos a la dirección siguiente:

Attn: Privacy Policy

iolo technologies, LLC
150 S. Los Robles Avenue, Suite 500
Pasadena, CA 91101
USA

Correo electrónico: support@iolo.com