TÉRMINOS DEL SERVICIO / ACUERDO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL

Publicado: 3 de junio de 2026

Efectivo: 3 de junio de 2026

IMPORTANTE: LEA DETENIDAMENTE Y EN SU TOTALIDAD ESTOS TÉRMINOS DEL SERVICIO/ACUERDO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL (ESTE “ACUERDO”).

SI CREA UNA CUENTA, DESCARGA, INSTALA O UTILIZA CUALQUIER SOFTWARE O SERVICIO QUE ACOMPAÑE O ESTÉ ASOCIADO A ESTE ACUERDO, UTILIZA CUALQUIER SITIO O SERVICIO, SEGÚN SE DEFINE EN EL PRESENTE DOCUMENTO, HACE CLIC EN “ACEPTO” O, DE OTRO MODO, ACEPTA ELECTRÓNICAMENTE QUEDAR VINCULADO POR ESTOS TÉRMINOS, SE FORMARÁ UN ACUERDO LEGALMENTE VINCULANTE ENTRE USTED Y REALDEFENSE, LLC Y SUS ENTIDADES AFILIADAS (d/b/a IOLO) (“REALDEFENSE”, “NUESTRO”, “NOSOTROS” O “NOS”) COMO EMISOR DE ESTE ACUERDO Y LICENCIANTE DEL SOFTWARE O LOS SERVICIOS DE REALDEFENSE, SEGÚN SE DEFINE EN EL PRESENTE DOCUMENTO.

ESTE ACUERDO SE PROPORCIONA EN RELACIÓN CON LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE REALDEFENSE (LA “POLÍTICA DE PRIVACIDAD”), QUE PUEDE ENCONTRARSE EN HTTPS://WWW.REALDEFEN.SE/PRIVACY-POLICY.HTML Y DESCRIBE CÓMO RECOPILAMOS, UTILIZAMOS, TRATAMOS Y PROTEGEMOS LOS DATOS CUANDO USTED UTILIZA Y ACCEDE A LOS PRODUCTOS (SEGÚN SE DEFINE EN EL PRESENTE DOCUMENTO). LEA DETENIDAMENTE ESTOS TÉRMINOS Y LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTE ACUERDO Y LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD O NO DESEA QUEDAR VINCULADO POR ESTE ACUERDO, NO CREE UNA CUENTA, NO UTILICE LOS SERVICIOS, NI DESCARGUE, INSTALE O UTILICE EL SOFTWARE O LOS SERVICIOS.

ESTE ACUERDO EXIGE EL ARBITRAJE VINCULANTE DE CUALQUIERA Y TODAS LAS DISPUTAS (SALVO DETERMINADAS RECLAMACIONES ESPECÍFICAS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y RECLAMACIONES DE MENOR CUANTÍA), A TÍTULO INDIVIDUAL, EN LUGAR DE JUICIO CON JURADO O DEMANDAS COLECTIVAS, Y TAMBIÉN LIMITA LOS RECURSOS A SU DISPOSICIÓN EN CASO DE DISPUTA, SEGÚN SE INDICA EN LA SECCIÓN “RESOLUCIÓN DE DISPUTAS; LEY APLICABLE” QUE FIGURA A CONTINUACIÓN. AL ACEPTAR ESTE ACUERDO, USTED RENUNCIA AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO Y A PARTICIPAR EN DEMANDAS COLECTIVAS.

ESTE ACUERDO SE APLICA A USTED Y A CUALQUIERA Y TODAS LAS PERSONAS A LAS QUE USTED PERMITA DESCARGAR, INSTALAR O UTILIZAR LOS PRODUCTOS, SEGÚN SE DEFINE EN EL PRESENTE DOCUMENTO. SI UTILIZA LOS PRODUCTOS EN NOMBRE DE SU EMPLEADOR U OTRA ORGANIZACIÓN, USTED GARANTIZA QUE TIENE AUTORIDAD PARA ACEPTAR ESTE ACUERDO Y QUE LO ACEPTA EN NOMBRE DE DICHO EMPLEADOR U ORGANIZACIÓN.

I. PRODUCTOS

Este Acuerdo rige su uso y acceso a los Sitios, Servicios y Software de RealDefense, incluidos:

MyCleanID Privacy Software, MyCleanPC, MyPassLock, GetMyDrivers, Updater, CyberDefender, Hotspot Shield, System Mechanic Free, System CheckupTM, System Mechanic®, System Mechanic Ultimate Defense®, System Mechanic® Professional, System Mechanic® Business, Privacy GuardianTM, Malware KillerTM, ByePassTM, ByePass+TM, System Shield® Antivirus and Antispyware, Search and RecoverTM, SafeWeb, SafeSearch, DriveScrubber®, ioloVPN, SUPERAntiSpyware y otros programas descargables que RealDefense pueda comercializar y proporcionar ocasionalmente (colectivamente, el “Software”);
MyCleanID® Cloud Protection, WarrantyStar®, USTechSupport®, RemoveMeTM, LiveTechTM y otros servicios técnicos en línea que RealDefense pueda comercializar y proporcionar ocasionalmente (los “Servicios”); y
Sitios web de RealDefense, incluidos: realdefen.se, iolo.com, iolovpn.com, superantispyware.com, mycleanid.com, mycleanpc.com, mypasslock.com, getmydrivers.com, cyberdefender.com, warrantystar.com, ustechsupport.com, support.com, removemenow.com y otros sitios web que RealDefense pueda operar ocasionalmente (los “Sitios”).

En este Acuerdo, los Sitios, los Servicios y el Software se denominan colectivamente los “Productos”. Los Productos incluyen software y servicios que poseemos y operamos directamente, así como software y servicios que comercializamos o proporcionamos desde o en nombre de terceros.

II. DERECHO A MODIFICAR LOS TÉRMINOS.

Salvo en lo relativo a un arbitraje que ya haya comenzado, que se regirá por la versión de este Acuerdo vigente en la fecha del Aviso de Reclamación, este Acuerdo puede actualizarse o modificarse ocasionalmente, a nuestra entera discreción, incluyendo, sin limitación, para abordar: cambios en los productos existentes; la introducción de nuevos productos, mejoras o funciones; o un cambio en el marco legal o normativo relativo a cualquiera de los Productos. RealDefense notificará las revisiones de este Acuerdo mediante un aviso en el sitio web relativo al Producto. Todas las modificaciones de este Acuerdo entran en vigor en la fecha de publicación, salvo que la ley exija lo contrario.

SI CONTINÚA ACCEDIENDO Y/O UTILIZANDO LOS PRODUCTOS DESPUÉS DE LA FECHA DE ENTRADA EN VIGOR DE CUALQUIER CAMBIO EN ESTE ACUERDO, SIGNIFICA QUE ACEPTA Y ESTÁ DE ACUERDO CON LOS CAMBIOS. SI NO ACEPTA QUEDAR VINCULADO POR LOS CAMBIOS DE ESTE ACUERDO, NO PODRÁ UTILIZAR NINGUNO DE LOS PRODUCTOS DESPUÉS DE LA FECHA DE ENTRADA EN VIGOR DEL CAMBIO Y DEBERÁ CANCELAR CUALQUIER CUENTA QUE TENGA CON REALDEFENSE A PARTIR DE LA FECHA DE ENTRADA EN VIGOR DEL CAMBIO.

III. LO QUE USTED NOS PROMETE

Usted tiene al menos dieciocho años y tiene autoridad para celebrar acuerdos legalmente vinculantes.
Usted utiliza los Productos para su uso personal y no comercial, o está supervisando y controlando activamente el uso de los Productos por parte de su hijo menor para su uso personal y no comercial, y dicho uso no es para ningún otro tercero ni con ningún otro fin. Usted sigue siendo responsable de cualquier uso de este tipo por parte de su hijo menor.
Usted ha leído y acepta este Acuerdo y la Política de Privacidad.
Usted no hará un uso indebido de los Productos de ninguna manera, ni ayudará, apoyará o sugerirá que otra persona lo haga. El uso indebido incluye, sin limitación, intentar o efectivamente:
1. Sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de cualquier sistema o red,
2. Vulnerar, socavar o eludir de cualquier otro modo cualquier medida de seguridad o autenticación, protecciones del código fuente o mecanismos de firma digital,
3. Acceder, manipular o utilizar áreas o partes no públicas de los Productos o áreas compartidas de los Productos a las que no tenga permiso para acceder,
4. Acceder a cuentas de otros usuarios,
5. Atacar, interferir o interrumpir o denegar el servicio de cualquier manera o forma a cualquier usuario, host o red (por ejemplo, enviando un virus u otro código dañino, sobrecargando, inundando, enviando spam o bombardeando con correos cualquier parte de los Productos),
6. Acceder, buscar o crear cuentas para los Productos por cualquier medio distinto de nuestras interfaces admitidas públicamente (por ejemplo, “scraping” o creación masiva de cuentas),
7. Enviar comunicaciones, promociones o anuncios no solicitados, o spam,
8. Enviar información de identificación de origen alterada, engañosa o falsa, incluido el “spoofing” o el “phishing”,
9. Promocionar o anunciar productos o servicios distintos de los suyos sin la debida autorización,
10. Conceder sublicencias, alquilar, arrendar, prestar, revender, reempaquetar, cambiar de marca, publicar, copiar, utilizar, vender o distribuir de cualquier otro modo, o permitir que otros distribuyan, los Productos, salvo que se autorice específicamente por escrito,
11. Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, modificar o crear obras derivadas a partir de los Productos, salvo y únicamente en la medida limitada en que la legislación aplicable lo permita expresamente,
12. Transmitir o almacenar materiales que puedan infringir los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de terceros;
13. Publicar o compartir materiales que sean pornográficos o indecentes de forma ilícita o que contengan actos extremos de violencia,
14. Promover la intolerancia o el odio contra cualquier persona o grupo de personas por razón de su raza, religión, etnia, sexo, identidad de género, preferencia sexual, discapacidad o minusvalía,
15. Utilizar los Productos para cualquier fin militar, incluyendo: ciberguerra, desarrollo de armas; o el diseño, fabricación o producción de misiles, armas nucleares, químicas o biológicas,
16. Infringir cualquier ley o normativa aplicable de cualquier manera (incluidas las leyes relacionadas con la privacidad de los datos y el control de exportaciones), o utilizar los Productos con cualquier fin fraudulento, incluyendo, sin limitación: almacenar, publicar o compartir material que sea ilícito, fraudulento, difamatorio, calumnioso, invasivo de la privacidad de otra persona o engañoso; enviar correos electrónicos no solicitados, fraude financiero, extorsión, chantaje, robo de identidad, pharming o cualquier actividad que acose, aceche, amenace, dañe, vigile a otros o explote a menores de cualquier manera.
En lo relativo a las leyes de control de exportaciones y sanciones, usted acepta que no proporcionará ni exportará los Productos a (i) nacionales o residentes de cualquier país o región sujeto a sanciones o a un embargo comercial administrado por Estados Unidos (véase https://ofac.treasury.gov/sanctions-programs-and-country-information); o (ii) cualquier persona o entidad incluida en la lista del Departamento del Tesoro de EE. UU. de Nacionales Especialmente Designados y Personas Bloqueadas o en la Denied Persons List, Entity List o Unverified List del Departamento de Comercio de EE. UU. Utilizamos diversas tecnologías para bloquear a los usuarios de ubicaciones restringidas. Si intenta eludir estas tecnologías, incurrirá en un incumplimiento sustancial de este Acuerdo y nos negaremos a proporcionarle Productos.
Usted cooperará con todos los empleados, técnicos y contratistas de RealDefense en relación con su uso de los Productos. En determinados casos, los técnicos pueden solicitar información adicional, capturas de pantalla o archivos de su dispositivo. Tenga en cuenta que, sin su cooperación, los servicios que prestamos pueden no ser tan fiables o eficaces.

IV. USO DEL SOFTWARE

Los Productos pueden incluir software. Este software puede descargarse desde el Sitio del producto correspondiente y se actualiza periódicamente. Su derecho a utilizar el software descargado depende de su cumplimiento de este Acuerdo y de cualquier término específico del software establecido a continuación o ubicado en el Sitio donde accede al software. Si existe un conflicto entre este Acuerdo y los términos específicos del software, prevalecerán y se aplicarán los términos específicos del software.
Cuando descargue, instale o utilice el Software, se le concede una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable, sin derecho a sublicenciar, para descargar, instalar y utilizar una única copia del Software en un único ordenador, dispositivo móvil o tableta (salvo que su suscripción le permita expresamente utilizar el Software en más de un dispositivo), y únicamente para su uso personal y no comercial durante el periodo de suscripción y únicamente en relación con este Acuerdo.
Este Acuerdo no le transmite ningún derecho de propiedad sobre el Software. Al aceptar este Acuerdo, usted acepta que el Software, incluidas cualesquiera versiones, revisiones, actualizaciones, mejoras o derivados del mismo, es propiedad de RealDefense (o de sus licenciantes) y se le licencia, no se le vende, y RealDefense se reserva todos los derechos sobre el Software que no se concedan expresamente en el presente documento.
Puede haber medidas tecnológicas o de seguridad en el Software diseñadas para impedir el uso no licenciado o ilegal del Software. Usted acepta que RealDefense puede utilizar estas medidas para proteger el Software contra la piratería. Es posible que el Software no siga funcionando sin estas medidas activadas.
Tal y como se describe con más detalle en la Sección XII a continuación, RealDefense rechaza expresamente cualquier garantía de no infracción, comerciabilidad y adecuación para un fin determinado. RealDefense no garantiza que el Software (i) logre resultados específicos, (ii) funcione sin interrupciones o (iii) esté libre de errores. RealDefense emplea esfuerzos comercialmente razonables para proteger sus datos, pero no garantiza que sus datos estén seguros en todas las circunstancias, previstas e imprevistas.
Tal y como se describe con más detalle en la Sección XIV a continuación, RealDefense rechaza expresamente toda responsabilidad por el Software, incluida cualquier pérdida o responsabilidad derivada de datos perdidos o comprometidos causados por el Software. El Software puede realizar cambios en su ordenador o dispositivo móvil que pueden afectar negativamente a su funcionalidad, como eliminar archivos del sistema o de aplicaciones identificados (correcta o incorrectamente) por el Software como infectados o como una posible preocupación. Usted reconoce y acepta dichos cambios en su ordenador o dispositivo móvil que puedan producirse como resultado de su uso del Software. En ningún caso RealDefense será responsable de ningún daño, incluidos lucro cesante o pérdida de datos, u otros daños incidentales o consecuentes, derivados del uso o de la imposibilidad de usar el software o cualquier dato suministrado con el mismo, incluso si RealDefense ha sido advertida de la posibilidad de tales daños, ni de cualquier reclamación de cualquier otra parte.
Los Productos no son tolerantes a fallos y no están diseñados ni destinados a actividades de alto riesgo, como su uso en entornos peligrosos que requieran un rendimiento a prueba de fallos, incluidas operaciones en instalaciones nucleares, sistemas de comunicaciones de control del tráfico aéreo, sistemas de armas, máquinas de soporte vital directo o cualquier otra aplicación en la que el fallo de los Productos pudiera provocar directamente la muerte, lesiones personales, pérdida de datos o graves daños físicos o materiales.

V. COMPORTAMIENTO DEL SOFTWARE

Tareas programadas. Al instalar software de escritorio o aplicaciones móviles producidos por RealDefense, usted reconoce que los productos pueden crear y ejecutar tareas programadas en su dispositivo. Las tareas programadas están habilitadas de forma predeterminada. Puede desactivar la mayoría de las tareas programadas en cualquier momento desde los ajustes del producto. Si desea desactivar TODAS las tareas programadas, deberá desinstalar el software por completo. No se requiere ningún pago adicional para desactivar, activar o modificar las tareas programadas creadas por cualquiera de los productos.
Procesos en segundo plano. Tras la instalación, los Productos pueden establecer y ejecutar tareas o procesos en segundo plano en su ordenador que se iniciarán automáticamente al reiniciar el sistema operativo de su ordenador. Estas tareas son necesarias para comprobar si hay actualizaciones disponibles para el software instalado, validar la información de su licencia, supervisar su ordenador en busca de elementos específicos relacionados con el producto (como amenazas a la privacidad, intentos de infección por malware, etc.) y otras tareas diversas necesarias para el funcionamiento de los productos. Si no desea conceder ese permiso a los productos, desinstálelos cuando lo desee o desactive la opción «Ejecutar al iniciar el sistema» en los ajustes del producto, según corresponda. Si decide desinstalar los productos, esto no le dará derecho a ningún reembolso.
Redirecciones de URL/Sitios web bloqueados. Una vez instalados, los Productos pueden detectar ciertos intentos de comunicación de sitios web y/o software como maliciosos y bloquear cualquier comunicación saliente o entrante entre su ordenador y el sitio web y/o la dirección IP específicos. Este bloqueo de comunicación se realiza por su seguridad. Si no desea conceder ese permiso al producto o productos, desinstálelos cuando lo desee o desactive la función «Navegación segura» en los ajustes del producto, según corresponda. Si, a pesar de todo, desea visitar o permitir la URL bloqueada, añádala a la lista de exclusiones de su software de seguridad.
Control de cuentas de usuario (“UAC”). UAC es una función de seguridad del sistema operativo Microsoft® Windows que ayuda a evitar cambios no autorizados en el sistema operativo solicitando al usuario una aprobación manual. Determinados Productos pueden desactivar los avisos de UAC únicamente en relación con esos Productos. En cualquier momento puede desinstalar el Producto si considera que esto le resulta inconveniente. Si decide desinstalar los Productos, ello no le dará derecho a ningún reembolso.
Instalación de varios productos de software. Tenga en cuenta que no se recomienda ni es necesario instalar varios productos de seguridad y/o utilidades con cobertura superpuesta en dispositivos que no estén diseñados para un alto rendimiento.
Comportamiento general del software. Hacemos esfuerzos comercialmente razonables para dar soporte y actualizar nuestro Software con el fin de mantener la compatibilidad con las actualizaciones de software, servicios o sistemas operativos relacionados que puedan afectar o verse afectados por el comportamiento de nuestro Software. No obstante, de vez en cuando puede publicarse un nuevo parche o versión de un producto de terceros que sea incompatible con nuestros productos. En tales casos, no podemos garantizar que nuestros productos sigan funcionando correctamente tras la instalación de dichos productos de terceros incompatibles.
Instalación silenciosa del software. Si ha descargado alguno de los Software a través de una oferta empaquetada de un 3er tercero en la que se incluía algún Producto de RealDefense como “paquete de software”, el consentimiento para descargar mediante un paquete puede dar lugar a que el Software de RealDefense se instale silenciosamente en su dispositivo, sin asistente de instalación y sin su consentimiento y permiso explícitos. Dichos Productos pueden desinstalarse en cualquier momento.

VI. TÉRMINOS ADICIONALES ESPECÍFICOS DEL PRODUCTO

Además de este Acuerdo, los siguientes términos específicos del Producto se aplican a los siguientes tipos de productos. Tal y como se indica anteriormente, si existe un conflicto entre las disposiciones de este Acuerdo y los términos específicos del Producto de esta Sección VI, prevalecerán y se aplicarán los términos de esta Sección VI.

SERVICIOS DE PROTECCIÓN DE IDENTIDAD
1. RealDefense colabora con Array US, Inc. (“Array”) para proporcionarle servicios de protección contra el robo de identidad. El uso de los servicios o productos de protección de identidad puede estar sujeto a términos y condiciones adicionales, que se le proporcionarían al suscribirse, si procede.
2. Algunos de los Productos pueden permitirle revisar una copia de su informe y puntuación de crédito o alertas derivadas de cambios en sus informes (el “Servicio de monitorización de crédito”).
3. Algunos de los Productos pueden permitirle revisar una copia de su presencia en línea y solicitar la eliminación de su nombre, número de teléfono, correo electrónico o información similar de internet (el “Servicio RemoveMe”).
4. Al utilizar el Software o el Servicio que proporcionan el Servicio de monitorización de crédito, incluyendo, sin limitación, MyCleanID, usted acepta que está proporcionando instrucciones por escrito y su consentimiento de conformidad con la Fair Credit Reporting Act, autorizando a RealDefense, sus afiliadas y proveedores de servicios externos, incluidos, entre otros, Array, a obtener información de su informe de crédito del consumidor, incluida su información crediticia, del informe de crédito personal mantenido por una o más de las tres agencias nacionales de información crediticia (Equifax, Experian y TransUnion), o de cualquier otra oficina de crédito de la que RealDefense y sus proveedores de servicios, incluido Array, obtengan información del consumidor.
5. Usted acepta y por la presente autoriza a RealDefense, Array y sus respectivas afiliadas, agentes, representantes, contratistas y empleados a proporcionar su información personal identificable (o, si procede, información sobre su hijo que haya inscrito) a terceros, según se establece en la Política de Privacidad de RealDefense o de Array, según pueda modificarse ocasionalmente.
6. Por la presente, usted renuncia a cualquier y toda reclamación contra RealDefense y todos sus agentes y empleados, y sus directores, administradores, accionistas, empleados, agentes, contratistas y representantes (colectivamente, el “Personal”) por los actos u omisiones de dichos terceros, incluido Array, en relación con el uso o la divulgación de su información personal identificable en cumplimiento de estos Términos.
7. Asimismo, usted autoriza a RealDefense, a sus proveedores de servicios, incluido Array, y a su respectivo Personal, a obtener diversa información e informes sobre usted (o sobre su hijo que haya inscrito, si procede), incluidos informes de historial de direcciones, informes de nombre y alias, informes penales o informes de delincuentes sexuales, y a proporcionar monitorización y alertas, únicamente en la medida necesaria para proporcionar los Productos.
8. Durante el proceso de inscripción en estos servicios de protección de identidad, RealDefense y sus proveedores de servicios, incluido Array, pueden solicitarle los siguientes tipos de información:
  1. Información de contacto (como nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico);
  2. Información sensible (como fecha de nacimiento, número de permiso de conducir y número de la seguridad social);
  3. Información personal para verificar su identidad; y
  4. Información financiera (como el número de tarjeta de crédito).
9. La información establecida en la Sección VI I.1h. es necesaria para verificar su identidad, cobrarle las tarifas acordadas por los Productos, proporcionarle nuestros Productos y comunicarnos con terceros (como empresas de verificación de identidad, agencias de informes de consumidores, empresas de validación de pagos, organismos encargados de la aplicación de la ley u otras partes autorizadas) según sea necesario.
10. Aunque le proporcionaremos ayuda comercialmente razonable con cuestiones relacionadas con estos Servicios, si necesita ponerse en contacto con Array, puede hacerlo escribiendo a su agente en:
  Array US, Inc. A la atención de: Departamento Legal 2200 N. Federal Hwy., Suite 217 Boca Raton, FL 33431 Correo electrónico: legal@array.com
11. Estos Servicios no pretenden, ni constituyen, asesoramiento legal, profesional o financiero, no pretenden sustituir dicho asesoramiento y no pueden utilizarse con tales fines. Solicite siempre el asesoramiento de su abogado, asesor fiscal, planificador financiero u otro asesor profesional ante cualquier pregunta que pueda tener sobre estas cuestiones.
SERVICIOS DE TÉCNICO REMOTO
1. Además del soporte técnico estándar y el servicio de atención al cliente para nuestros Productos (ofrecidos a través de USTechSupport®), RealDefense puede ofrecer servicios de técnico remoto mediante un servicio de suscripción (p. ej., LiveTechTM), que puede incluir la resolución de problemas en directo (en inglés) por teléfono o a través de su ordenador o dispositivo (colectivamente, los “Servicios remotos”). El uso de los Servicios remotos está sujeto a este Acuerdo, incluidos los términos adicionales específicos del producto de esta sección.
2. Al utilizar los Servicios remotos, usted autoriza a RealDefense y a su Personal a acceder y controlar su ordenador, incluida la instalación o el uso de software, la recopilación de datos del sistema y la modificación de la configuración de su dispositivo con fines de diagnóstico, servicio y reparación.
3. RealDefense y su Personal no tendrán responsabilidad alguna en ningún caso y en ningún momento por cualquier pérdida o daño (incluidos daños en su ordenador o dispositivo, o pérdida de datos) que pueda derivarse de los Servicios remotos o estar relacionado con ellos.
4. RealDefense no proporciona copias de seguridad independientes ni da soporte a la instalación de software sin licencia a los clientes. Asegúrese de que dispone de una copia con licencia de todo el software necesario.
5. RealDefense no realiza copias de seguridad ni restaura datos como parte de los Servicios remotos. Usted es el único responsable de mantener y hacer copias de seguridad de su información, datos, texto, software u otros materiales almacenados (“Datos”) antes de utilizar los Servicios remotos.
6. RealDefense empleará esfuerzos comercialmente razonables para resolver su problema. Sin embargo, no podemos garantizar que podamos resolver todos los problemas. La prestación de los Servicios remotos puede no tener éxito a la hora de abordar sus inquietudes porque el problema puede estar fuera de nuestra capacidad de resolución remota.
7. Usted concede a RealDefense permiso para supervisar y grabar los Servicios remotos, incluidas las llamadas telefónicas y las sesiones en línea, con fines de mejora del servicio de atención al cliente, formación interna e investigación interna de mercado. Asimismo, por la presente concede a RealDefense permiso para utilizar o divulgar cualquier información de este tipo, incluidas las grabaciones realizadas durante la prestación de los Servicios remotos, a nuestra entera discreción, según sea necesario o apropiado: para cumplir cualquier ley, normativa u otra solicitud gubernamental; para prestarle los Servicios remotos; para protegernos a nosotros y/o a nuestros clientes; para mejorar los tipos de Servicios remotos que podamos ofrecerle en el futuro; y de cualquier manera establecida en la Política de Privacidad.
SERVICIOS DE COPIA DE SEGURIDAD EN LÍNEA
1. RealDefense puede ofrecer servicios de copia de seguridad en línea diseñados para cargar y sincronizar sus Datos en una instalación conectada a internet (“Servicios de copia de seguridad en línea”). El uso de los Servicios de copia de seguridad en línea está sujeto a este Acuerdo y a los términos adicionales establecidos en esta Sección VI.
2. RealDefense acepta prestar los Servicios de copia de seguridad en línea de manera profesional y competente.
3. RealDefense empleará esfuerzos comercialmente razonables para ayudarle a realizar copias de seguridad y recuperar los datos cuya copia de seguridad ayudamos a realizar mediante los Servicios de copia de seguridad en línea. Sin embargo, no podemos ni garantizamos que podamos recuperar sus datos respaldados en todas las circunstancias.
4. EL USO DE LOS PRODUCTOS ES BAJO SU EXCLUSIVO RIESGO Y USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE: (1) CUALQUIER DAÑO EN SU SISTEMA INFORMÁTICO; Y (2) CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE DATOS O INFORMACIÓN QUE RESULTE DEL USO DE LOS SERVICIOS DE COPIA DE SEGURIDAD EN LÍNEA.
5. Si decide cancelar o dejar de pagar los Servicios de copia de seguridad en línea, su Periodo de suscripción de los Servicios de copia de seguridad en línea finalizará y usted dispondrá de diez (10) días desde la fecha de finalización de su Periodo de suscripción para eliminar de los Servicios de copia de seguridad en línea todos los Datos accesibles que desee eliminar. Una vez transcurrido el periodo de diez días, eliminaremos sus Datos de nuestros sistemas.

VII. PROVEEDORES EXTERNOS

Usted reconoce que algunos de los productos utilizan software o aplicaciones desarrollados por partes ajenas a RealDefense (cada uno de ellos, un «Proveedor externo»). Los proveedores externos pueden incluir (entre otros): AnchorFree AG (desarrollador de Hotspot Shield); Avira Operations GmbH (que proporciona ciertas funciones de SUPERAntiSpyware, System Mechanic Professional, System Mechanic Ultimate Defense, Malware Killer y System Shield); ShieldApps (desarrollador de MyCleanPC, MyCleanID, MyPassLock); Systweak Software (desarrollador de GetMyDrivers, Updater y ByePass+); Array (MyCleanID Cloud Protection y RemoveMe). Con respecto a cualquier software o aplicación desarrollada o proporcionada por terceros proveedores, RealDefense (i) no ofrece garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas; (ii) no ofrece garantías de ningún tipo, incluidas las relativas al rendimiento, el tiempo de actividad o la disponibilidad; (iii) rechaza expresamente cualquier responsabilidad por cualesquiera reclamaciones relacionadas con o derivadas del uso de productos, software o aplicaciones de Proveedores externos; y (iv) no tendrá obligación de proporcionar soporte para ningún software ni ninguna aplicación proporcionados por ningún Proveedor externo .
Sin limitar ninguno de los derechos de RealDefense en virtud de este Acuerdo, usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a RealDefense frente a cualquier reclamación relacionada con o derivada del uso de cualquier producto, software, aplicación o servicio proporcionado por cualquier Proveedor externo.

VIII. SISTEMAS AUTOMATIZADOS DE MARCACIÓN TELEFÓNICA

Usted acepta permitir que RealDefense se ponga en contacto con usted con fines de marketing u otros fines utilizando un sistema automatizado de marcación telefónica, mensajes de voz artificiales o pregrabados y por correo electrónico. Su consentimiento para llamadas o correos electrónicos automatizados no es una condición para comprar ningún Producto. Puede revocar su consentimiento para recibir llamadas o correos electrónicos automatizados en cualquier momento notificándonoslo por escrito o mediante cualquier otro método que proporcionemos para la revocación, incluido un enlace para darse de baja que se encuentra en un correo electrónico que le enviemos.

IX. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

1. Su uso de los Productos no le confiere ningún derecho de propiedad sobre los Productos. RealDefense conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre los Productos, incluidos todos los Derechos de Propiedad Intelectual contenidos en los mismos, sin limitación, cualquier marca comercial de RealDefense, logotipos y otras características de marca. Usted no puede utilizar ni mostrar ninguna marca comercial o marca de servicio propiedad de RealDefense sin el consentimiento previo por escrito de RealDefense.
2. A efectos de este Acuerdo, “Derechos de Propiedad Intelectual” significa todos los derechos, títulos e intereses, registrados o no registrados, sobre cualquiera y toda propiedad intelectual, incluidos, entre otros: (a) patentes, solicitudes de patentes e invenciones; (b) derechos de autor y derechos sobre obras de autoría; (c) secretos comerciales, know-how e información confidencial; (d) marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales, logotipos y otros identificadores de origen; (e) derechos de diseño, incluidos diseños industriales y patentes de diseño; (f) derechos sobre datos y bases de datos; (g) derechos morales; y (h) cualesquiera otros derechos de propiedad o de propiedad intelectual reconocidos en virtud de la legislación aplicable en cualquier jurisdicción, incluidos derechos sobre variedades vegetales, indicaciones geográficas, derechos de imagen y nombres de dominio.
3. Su uso de los Productos constituye su acuerdo de cumplir todas las leyes de propiedad intelectual aplicables, incluidas las leyes de derechos de autor relacionadas con los Productos. Usted acepta no cargar, descargar, mostrar, ejecutar, transmitir o distribuir de cualquier otro modo información en cualquier formato (“Contenido”) infringiendo los Derechos de Propiedad Intelectual de cualquier persona o entidad. Asimismo, usted acepta que es el único responsable de cualquier infracción de cualquier ley de propiedad intelectual o de cualquier vulneración de los derechos de propiedad intelectual de cualquier persona o entidad causada por cualquier Contenido que usted utilice o transmita por medio de nuestros Productos, redes, sistemas o servidores, o que sea utilizado o transmitido por otra persona por medio de nuestras redes, sistemas o servidores utilizando los Productos que usted haya licenciado o comprado a RealDefense. Usted reconoce que la política de RealDefense es cooperar en relación con investigaciones y litigios que impliquen reclamaciones por infracción de derechos de propiedad intelectual.
4. Usted acepta no cargar, descargar, mostrar, ejecutar, transmitir o distribuir de cualquier otro modo ningún Contenido que (i) sea calumnioso, difamatorio, obsceno, pornográfico, abusivo o amenazante; (ii) promueva o fomente conductas que pudieran constituir un delito, dar lugar a responsabilidad civil o constituir de cualquier otro modo una infracción de la legislación aplicable; o (iii) anuncie o solicite fondos de cualquier otro modo, o sea una solicitud de compra o venta de bienes o servicios. RealDefense se reserva el derecho a poner fin a su capacidad de cargar, descargar, mostrar, ejecutar, transmitir o distribuir de cualquier otro modo dicho Contenido; poner fin a su licencia, acceso y su suscripción a los Productos; y eliminar dicho Contenido de los servidores de RealDefense.

De conformidad con el Título 17 del Código de los Estados Unidos, Sección 512(c)(2), las notificaciones de supuesta infracción de derechos de autor deben enviarse al Agente DMCA, c/o RealDefense, LLC, 6080 Center Dr, Suite 800, Los Ángeles, CA 90045; o a support@realdefen.se. Si tiene conocimiento o pruebas o cree de buena fe que se están vulnerando los derechos de autor suyos o de otra persona o entidad, puede solicitar que RealDefense elimine, edite o deshabilite la información infractora presentando una solicitud de retirada al Agente DMCA que contenga la siguiente información (la “Solicitud de retirada”):
1. Su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
2. Una identificación de la obra protegida por derechos de autor que usted afirma que se ha infringido;
3. La URL exacta o una descripción de dónde se encuentra el material presuntamente infractor;
4. Una declaración suya de que cree de buena fe que el uso en disputa no está autorizado por el titular de los derechos de autor, su agente o la legislación aplicable;
5. Una firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en nombre del titular del interés de derechos de autor; y
6. Una declaración suya, bajo pena de perjurio, de que la información anterior en su Solicitud de retirada es exacta y de que usted es el titular de los derechos de autor o está autorizado para actuar en nombre del titular de los derechos de autor.
7. Tras recibir una Solicitud de retirada válida, RealDefense investigará las reclamaciones de infracción de derechos de autor y eliminará el contenido que parezca infringir los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de terceros y/o suspenderá o pondrá fin a los derechos de cualquier persona que se determine que ha infringido los derechos de autor de cualquier otra persona o entidad.
Si nos envía cualquier comentario, reseña, sugerencia, observación o idea sobre los Productos (“Comentarios”), usted acepta que todos esos Comentarios pasan a ser propiedad exclusiva de RealDefense. RealDefense puede utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas, distribuir y mostrar dichos Comentarios en todo el mundo, de cualquier manera y para cualquier fin, sin restricción. Usted reconoce y acepta que no recibirá ninguna compensación ni atribución por el uso de dichos Comentarios.

X. PAGO Y FACTURACIÓN

Debe proporcionar y mantener información de facturación actualizada para sus suscripciones. Puede hacerlo cambiando sus datos de pago en línea en https://www.ustechsupport.com/acc/subscriptions/ o poniéndose en contacto con nosotros en (801) 857-2345. No proporcionar información de facturación actualizada puede interrumpir su acceso continuado a los Productos. Nos reservamos el derecho a verificar los pagos con tarjeta de crédito/débito antes de completar la compra de su suscripción. Asimismo, nos reservamos el derecho a (i) obtener y seguir utilizando electrónicamente, cuando proceda, información actualizada de la cuenta de la tarjeta de crédito de las marcas de tarjetas, (ii) reintentar pagos fallidos para completar transacciones, incluyendo, entre otros, reintentar tarjetas fallidas con fechas de caducidad ampliadas y (iii) cambiar o modificar terceros autorizados para ayudar con el procesamiento de pagos.
Usted es responsable de todos los pagos relacionados con los Productos correspondientes a las suscripciones que nos compre a nosotros o a un socio de canal externo autorizado por nosotros. Salvo que le facturemos e indiquemos explícitamente los impuestos, sus pagos no incluirán impuestos, y es su responsabilidad asegurarse de que se han pagado todos los impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho a recaudar cualquier impuesto sobre las ventas aplicable a su compra de los Productos.
AVISOS DE RENOVACIÓN AUTOMÁTICA: La mayoría de nuestros Productos disponibles mediante suscripción se renuevan automáticamente cada año o cada mes, según el plazo de su suscripción. Para las suscripciones anuales, le notificaremos por correo electrónico a la dirección que tengamos registrada antes de cada renovación automática anual, o de cualquier otra forma exigida por la legislación aplicable. Si ha adquirido una suscripción prepagada, una suscripción anual, una suscripción de pago mensual o una suscripción de prueba (superior a 31 días) que se renueva automáticamente como una suscripción de pago, le notificaremos por correo electrónico antes de cargar el método de pago registrado. Si tiene una suscripción de facturación mensual sin compromiso anual, es posible que no reciba un correo electrónico cada mes antes del cargo de la suscripción.
Sujeto a las limitaciones de la legislación aplicable, si adquiere una suscripción a un Producto, intentaremos cargar su método de pago almacenado al precio actual antes de la fecha de vencimiento de su suscripción para asegurarnos de que tenga acceso continuado al Producto. Si el precio actual ha cambiado desde que se suscribió, le notificaremos el precio actual por correo electrónico antes de cargar el método de pago registrado. Para las suscripciones anuales (o de mayor duración), podemos intentar procesar cada cargo de renovación hasta 35 días antes de la fecha de vencimiento de la suscripción. La fecha en que se cargue su método de pago dependerá de varios factores, incluyendo, entre otros, la fecha y hora del primer intento, las autorizaciones pendientes de la tarjeta de crédito y los rechazos del emisor de la tarjeta.
Continuaremos facturando su cuenta por todas las suscripciones hasta que su cuenta sea cancelada o terminada. Puede cancelar su cuenta llamándonos a support@realdefen.se, o a través del chat en línea o el formulario de contacto del sitio web del Producto correspondiente. Si adquirió los Productos a través de un tercero, deberá cancelar directamente con dicho tercero, y no seremos responsables ante usted por ningún reembolso de las tarifas pagadas por usted a dicho tercero.
Al aceptar este Acuerdo y optar por adquirir una suscripción a un Producto, usted reconoce y acepta que su suscripción tiene características de pago recurrente y asume la responsabilidad de todas las obligaciones de pago recurrentes antes de la cancelación de su suscripción.
Los reembolsos por compras de Software independiente (no proporcionado como parte de un Servicio) solo se concederán a los usuarios que se pongan en contacto con RealDefense en un plazo de treinta días a partir de la compra, por teléfono al (801) 857-2345. Aunque procesaremos su reembolso en un plazo de diez días hábiles, su institución financiera puede tardar más en abonar el crédito en su cuenta. Los reembolsos solo se ofrecen en forma de crédito a la forma de compra original.
Salvo que se establezca expresamente en este Acuerdo, las tarifas de suscripción mensuales, trimestrales y anuales, y todos los demás cargos, tarifas (incluidas las tarifas del procesador de pagos) e impuestos no son reembolsables.
No se conceden reembolsos cuando se han solicitado descuentos.
Nos reservamos el derecho de suspender un descuento y/o cambiar los precios u ofertas en cualquier momento. Estos cambios no afectarán a su suscripción actual, pero pueden afectar al precio de cualquier renovación.

XI. ATENCIÓN AL CLIENTE

Ofrecemos soporte al cliente gratuito por teléfono para nuestros Productos a través de nuestro centro de llamadas, que actualmente opera como USTechSupport®. Cuando se ponga en contacto con USTechSupport®, nuestros representantes pueden: (i) responder preguntas sobre su cuenta o suscripción; (ii) proporcionar asistencia con cualquier Producto de RealDefense; (iii) proporcionar información sobre productos, servicios y ofertas promocionales adicionales de RealDefense que puedan beneficiarle; y (iv) ofrecer descuentos u otros incentivos. Al utilizar USTechSupport®, usted consiente en recibir información sobre productos adicionales y ofertas promocionales durante su interacción de soporte. Puede rechazar cualquiera de estas ofertas sin que ello afecte a los servicios de soporte que reciba o a sus suscripciones de Productos actuales.

XII. RESCISIÓN

Usted es libre de dejar de usar los Productos en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de suspender o rescindir su acceso a algunos o todos los Productos con previo aviso si:
1. Usted incumple este Acuerdo,
2. Usted utiliza los Productos de una manera que podría causar un riesgo real de daño o pérdida para nosotros o para otros usuarios, o
3. Usted está en mora en el cumplimiento de sus obligaciones de pago.
Salvo que se requiera una rescisión inmediata, intentaremos notificarle con antelación razonable, a través de la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta, sobre una rescisión pendiente de su cuenta y le daremos la oportunidad de subsanar la actividad que nos llevó a contactarle y la oportunidad de exportar sus datos de los Productos. Si, después de dicha notificación, usted no toma las medidas que le solicitamos, rescindiremos o suspenderemos su acceso a los Productos.
En ciertos casos, sin embargo, rescindiremos su cuenta inmediatamente sin previo aviso. Esto ocurre normalmente si:
1. Usted incumple gravemente este Acuerdo,
2. Notificarle la rescisión nos expondría a responsabilidad legal o dificultaría nuestra capacidad para atender a otros clientes, o
3. La ley aplicable nos lo prohíbe.

XIII. SIN GARANTÍAS

NOS ESFORZAMOS POR PROPORCIONAR EXCELENTES SOFTWARE, SITIOS Y SERVICIOS, PERO HAY CIERTAS COSAS QUE NO PODEMOS GARANTIZAR. LOS PRODUCTOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL”. POR LO TANTO, EXCEPTO EN LA MEDIDA EXPRESAMENTE ESTABLECIDA EN EL PRESENTE DOCUMENTO O LIMITADA POR LA LEY APLICABLE, REALDEFENSE Y SUS AFILIADOS, PROVEEDORES Y DISTRIBUIDORES NO OFRECEN GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, SOBRE LOS PRODUCTOS.
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, TAMBIÉN RENUNCIAMOS A CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, REALDEFENSE NO OFRECE GARANTÍAS DE QUE: (A) LOS PRODUCTOS SEAN COMERCIABLES; (B) LOS PRODUCTOS SEAN ADECUADOS PARA CUALQUIER FIN PARTICULAR O CUMPLAN SUS REQUISITOS O EXPECTATIVAS; (C) LOS PRODUCTOS SERÁN ININTERRUMPIDOS, OPORTUNOS, SEGUROS O LIBRES DE ERRORES; (D) LOS RESULTADOS QUE SE PUEDAN OBTENER DEL USO DE LOS PRODUCTOS SERÁN PRECISOS O FIABLES; (E) CUALQUIER ERROR EN LOS PRODUCTOS SERÁ CORREGIDO; O (VI) EN RELACIÓN CON EL PAGO DE CUALQUIER REEMBOLSO, LA PUNTUALIDAD DE DICHO PAGO CUMPLIRÁ SUS EXPECTATIVAS. ADEMÁS, REALDEFENSE NO HACE NINGUNA DECLARACIÓN NI GARANTÍA SOBRE NINGÚN PRODUCTO DE TERCEROS.

XIV. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a RealDefense, a sus empresas matrices y afiliadas, y a sus directivos, directores, accionistas, miembros, empleados, consultores, representantes y agentes de cualquier responsabilidad por todas y cada una de las reclamaciones, responsabilidades, demandas, disputas, causas de acción, pérdidas, daños y costes y gastos de cualquier tipo (incluidos, sin limitación, los honorarios razonables de abogados) (colectivamente, “Reclamaciones”) que surjan de o estén relacionadas con:
1. Su violación de cualquier ley o reglamento;
2. Cualquier uso de los Productos de una manera no autorizada por este Acuerdo;
3. Cualquier incumplimiento sustancial por su parte de las disposiciones de este Acuerdo o de la Política de Privacidad; y
4. Cualquier acto u omisión por su parte que infrinja, se apropie indebidamente o viole de otro modo los Derechos de Propiedad Intelectual de cualquier otra persona.
Usted acepta notificar a RealDefense inmediatamente si tiene conocimiento de (i) un acto de infracción, violación o apropiación indebida de la propiedad intelectual de cualquier otra persona, o (ii) cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad de la que tenga conocimiento.

XV. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, E INDEPENDIENTEMENTE DE SI CUALQUIER RECURSO ESTABLECIDO EN EL PRESENTE DOCUMENTO NO CUMPLE SU PROPÓSITO ESENCIAL, EN NINGÚN CASO REALDEFENSE, SUS AFILIADOS, PROVEEDORES, CONTRATISTAS Y DISTRIBUIDORES SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED O CUALQUIER TERCERO POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, PUNITIVO, MULTIPLICADO, EJEMPLAR, CONSECUENTE O SIMILAR, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN CUALQUIER PÉRDIDA DE USO, DATOS, NEGOCIO O BENEFICIOS. ESTAS LIMITACIONES SE APLICAN INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA LEGAL BAJO LA CUAL SURJAN, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN, GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD DEL PRODUCTO U OTRA TEORÍA LEGAL.
ESTAS EXCLUSIONES O LIMITACIONES SE APLICARÁN INDEPENDIENTEMENTE DE SI REALDEFENSE O CUALQUIERA DE SUS AFILIADOS HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.
SI UTILIZA LOS SERVICIOS PARA CUALQUIER FIN COMERCIAL, EMPRESARIAL O DE REVENTA, REALDEFENSE, SUS AFILIADOS, PROVEEDORES Y DISTRIBUIDORES NO TENDRÁN NINGUNA RESPONSABILIDAD ANTE USTED POR CUALQUIER DAÑO RELACIONADO CON LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE NEGOCIO, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO O PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES DE NEGOCIO. REALDEFENSE Y SUS AFILIADOS NO SON RESPONSABLES DE LA CONDUCTA, YA SEA EN LÍNEA O FUERA DE LÍNEA, DE CUALQUIER USUARIO DE LOS SERVICIOS.
EN NINGÚN CASO NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL ANTE USTED DERIVADA DEL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR LOS PRODUCTOS EXCEDERÁ LA CANTIDAD MAYOR DE 50 USD O LA CANTIDAD REAL QUE HAYA PAGADO BAJO SU PLAN DE SERVICIO ACTUAL CON REALDEFENSE.
USTED PUEDE TENER CIERTOS DERECHOS BAJO LAS LEYES APLICABLES EN SU JURISDICCIÓN. NADA EN ESTE ACUERDO AFECTARÁ ESOS DERECHOS, SI SON APLICABLES. SI SU JURISDICCIÓN NO PERMITE LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, ENTONCES ESAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES PUEDEN NO APLICARSE A USTED.

XVI. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS; LEY APLICABLE

LEA ATENTAMENTE LO SIGUIENTE PORQUE LE EXIGE SOMETER A ARBITRAJE LAS DISPUTAS CON REALDEFENSE Y LIMITA LA FORMA EN QUE PUEDE SOLICITAR REPARACIÓN A REALDEFENSE.
Salvo que se disponga expresamente en el presente documento, este Acuerdo se rige por, y se interpretará y aplicará de conformidad con, las leyes, normas y reglamentos del Estado de California, excluyendo las normas y principios de conflicto de leyes. No se aplicará la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
Antes de iniciar cualquier procedimiento legal formal, nos gustaría tener la oportunidad de resolver su problema nosotros mismos. Por lo tanto, usted acepta que, antes de presentar una reclamación contra RealDefense, debe ponerse en contacto con nosotros, ya sea por teléfono al (801) 857-2345 o por correo electrónico a support@realdefen.se para notificarnos su reclamación. Dicha notificación nos proporcionará información suficiente para comprender la reclamación que está realizando y la resolución que busca. Al recibir la notificación de su problema, intentaremos resolverlo de manera informal. Si RealDefense no puede resolver el problema en un plazo de treinta (30) días desde que nos lo notifique, usted o RealDefense podrán iniciar un procedimiento legal formal de la manera descrita en este Acuerdo. Cualquier arbitraje iniciado antes del envío de la notificación en virtud de esta Sección XV.1 podrá ser desestimado por RealDefense por prematuro.
Si no podemos resolver su problema como se describe anteriormente, usted acepta resolver cualquier reclamación relacionada con los Productos o este Acuerdo mediante arbitraje final y vinculante por un único árbitro, excepto según se establece a continuación. Esto incluye disputas que surjan de o estén relacionadas con la interpretación o aplicación de estas disposiciones relacionadas con el arbitraje, incluida su aplicabilidad, revocabilidad o validez.
Usted reconoce que el arbitraje es un sustituto del litigio, y que acepta presentar cualquier disputa al árbitro y no a una agencia, organismo o tribunal gubernamental.
Puede rechazar este acuerdo de arbitraje enviándonos un correo electrónico a support@realdefen.se dentro de los treinta (30) días siguientes al primer registro de su cuenta. Sin embargo, si aceptó una versión anterior de este Acuerdo que le permitía optar por no participar en el arbitraje, su elección anterior de optar por no participar o no sigue siendo vinculante.
JAMS (“JAMS”) administrará el arbitraje bajo sus Reglas y Procedimientos de Arbitraje Simplificados, según sean modificados, en la medida limitada requerida, por los Estándares Mínimos de Arbitraje del Consumidor de JAMS. El arbitraje se llevará a cabo en el condado de los Estados Unidos donde usted viva o trabaje, Los Ángeles, California, o cualquier otra ubicación que acordemos. Las reglas de JAMS regirán el pago de todas las tarifas de arbitraje. El árbitro emitirá una decisión escrita motivada suficiente para explicar los hallazgos y conclusiones esenciales en los que se basa el laudo.
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY: (I) NINGÚN ARBITRAJE SE UNIRÁ A NINGÚN OTRO; (II) NO EXISTE DERECHO NI AUTORIDAD PARA QUE CUALQUIER RECLAMACIÓN RELACIONADA CON ESTE ACUERDO O EL SOFTWARE, SITIOS O SERVICIOS DE REALDEFENSE SEA ARBITRADA EN BASE A UNA ACCIÓN COLECTIVA O PARA UTILIZAR PROCEDIMIENTOS DE ACCIÓN COLECTIVA; Y (III) NO EXISTE DERECHO NI AUTORIDAD PARA QUE CUALQUIER RECLAMACIÓN SE PRESENTE EN UNA SUPUESTA CAPACIDAD REPRESENTATIVA EN NOMBRE DEL PÚBLICO EN GENERAL O DE CUALQUIER OTRA PERSONA. USTED Y REALDEFENSE ACEPTAN QUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA EL OTRO ÚNICAMENTE EN SU CAPACIDAD INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN CUALQUIER PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTATIVO. ADEMÁS, A MENOS QUE USTED Y REALDEFENSE ACUERDEN LO CONTRARIO, EL ÁRBITRO NO PODRÁ CONSOLIDAR LAS RECLAMACIONES DE MÁS DE UNA PERSONA Y NO PODRÁ PRESIDIR NINGUNA FORMA DE PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO O COLECTIVO.
LAS PARTES RENUNCIAN POR LA PRESENTE A SU DERECHO A UN JUICIO CON JURADO CON RESPECTO A TODAS LAS RECLAMACIONES Y CUESTIONES QUE SURJAN EN VIRTUD DE, EN RELACIÓN CON, QUE AFECTEN O SE RELACIONEN CON ESTE ACUERDO, EL INCUMPLIMIENTO DEL MISMO Y/O EL ALCANCE DE LAS DISPOSICIONES DE ESTA SECCIÓN, YA SEA POR CONTRATO O AGRAVIO, E INCLUYENDO CUALQUIER RECLAMACIÓN POR INDUCCIÓN FRAUDULENTA DEL MISMO. USTED ENTIENDE QUE, A FALTA DE ESTA DISPOSICIÓN, TENDRÍA DERECHO A DEMANDAR ANTE UN TRIBUNAL Y A UN JUICIO CON JURADO.
USTED Y REALDEFENSE ACEPTAN QUE CUALQUIER CAUSA DE ACCIÓN QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADA CON LOS PRODUCTOS DEBE COMENZAR DENTRO DE UN (1) AÑO DESPUÉS DE QUE LA CAUSA DE ACCIÓN SE ACUMULE. DE LO CONTRARIO, DICHA CAUSA DE ACCIÓN ESTÁ PERMANENTEMENTE PRESCRITA.
La sentencia podrá dictarse en cualquier tribunal con jurisdicción. No obstante lo anterior, RealDefense podrá solicitar medidas cautelares u otras medidas de equidad en cualquier tribunal de jurisdicción competente. Sin limitar ni renunciar a ningún derecho o recurso al que RealDefense o sus cesionarios puedan tener derecho en virtud de este Acuerdo o la ley aplicable, en caso de cualquier incumplimiento real o amenazado de este Acuerdo por usted o en su nombre, RealDefense sufriría un daño irreparable si este Acuerdo no se aplicara específicamente y, como tal, usted acepta que RealDefense tendrá derecho, sin necesidad de depositar fianza u otra garantía o proporcionar prueba de daños, a solicitar medidas cautelares u otras medidas de equidad en cualquier tribunal de jurisdicción competente. Usted acepta no intentar prohibir o limitar la disponibilidad de ninguno de los Productos de RealDefense.
Esta disposición de arbitraje sobrevivirá a la rescisión de este Acuerdo y/o a la rescisión de su cuenta o suscripción a los Productos.

XVII. VARIOS

Usted y RealDefense acuerdan que cualquier procedimiento judicial para resolver reclamaciones relacionadas con este Acuerdo o los Productos se presentará en los tribunales federales o estatales del Condado de Los Ángeles, California, sujeto a las disposiciones de arbitraje obligatorio anteriores. Tanto usted como RealDefense consienten la jurisdicción y la competencia personal en dichos tribunales.
Este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre usted y RealDefense con respecto al objeto de este Acuerdo y reemplaza y sustituye cualquier otro acuerdo anterior o contemporáneo, u otros términos y condiciones aplicables al objeto de este Acuerdo.
El idioma oficial de este Acuerdo es el inglés. Cualquier traducción de este Acuerdo se realiza para requisitos o conveniencia locales y, en caso de conflicto entre la versión en inglés y la no inglesa de este Acuerdo, prevalecerá la versión en inglés de este Acuerdo. En la medida permitida por la ley aplicable, en caso de disputa, las partes confirman que han solicitado que este Acuerdo se redacte en inglés.
Este Acuerdo no crea derechos de terceros beneficiarios. Usted reconoce que cualquier ajuste o enmienda a este Acuerdo debe hacerse por escrito y ser firmado por usted y un empleado autorizado de RealDefense.
El hecho de que RealDefense no haga cumplir una disposición no constituye una renuncia a su derecho a hacerlo posteriormente. Nuestros derechos en virtud de este Acuerdo sobreviven a cualquier transferencia o rescisión de este Acuerdo.
Usted no puede ceder ninguno de sus derechos en virtud de este Acuerdo, y cualquier intento de hacerlo será nulo. RealDefense puede ceder libremente sus derechos sin restricciones. Este Acuerdo es vinculante y redundará en beneficio de cualquier sucesor o cesionario permitido.
Si alguna parte de este Acuerdo se considera o se declara inválida o inaplicable, esa parte de este Acuerdo se interpretará de manera consistente con la ley aplicable, mientras que las partes restantes de este Acuerdo permanecerán en pleno vigor y efecto.
Tras la rescisión, interrupción, cancelación o suspensión de su cuenta, las siguientes disposiciones de este Acuerdo sobrevivirán: Sección IX, Sección X, Sección XII, Sección XIII, Sección XIV, Sección XV y Sección XVI. Además de lo anterior que expresamente sobrevive a la rescisión, cualquier otra disposición que, por su naturaleza, esté destinada a sobrevivir a la rescisión o expiración, incluidas, entre otras, las disposiciones relativas a la confidencialidad y el cumplimiento, sobrevivirá.

XVIII. CLIENTES INTERNACIONALES

Los siguientes términos pueden aplicarse si usted reside en ciertas jurisdicciones geográficas (“Términos Internacionales”). Si estos Términos Internacionales le son aplicables, prevalecerán sobre cualquier término contradictorio dentro de las Secciones I a XVI.

CANADÁ. Los siguientes términos pueden aplicarse si usted es residente de Canadá (“Usuarios Canadienses”) de la siguiente manera:
1. Idioma. Una versión francesa de los Términos, este Anexo y cualquier aviso dirigido al consumidor estará disponible para los residentes de Quebec previa solicitud. En Quebec, la versión francesa prevalecerá en caso de discrepancia con el texto en inglés.
2. Derechos Legales del Consumidor. Nada de lo dispuesto en los Términos (incluidas las Secciones XII y XIV) limita cualquier derecho o recurso irrenunciable que los Usuarios Canadienses puedan tener en virtud de la legislación provincial o federal de protección del consumidor aplicable, incluida la Ley de Competencia, la Ley de Protección del Consumidor (Quebec), la Ley de Prácticas Comerciales y Protección del Consumidor (Columbia Británica), o estatutos comparables.
3. Derechos de Desistimiento / Cancelación. Cuando lo exija la ley provincial, los Usuarios Canadienses podrán rescindir cualquier contrato a distancia o fuera del establecimiento para los Productos dentro del período legalmente establecido por las leyes de protección del consumidor (si las hubiera) de la provincia o territorio de residencia del Usuario, notificando a RealDefense la cancelación de conformidad con la ley aplicable. RealDefense reembolsará todas las cantidades pagadas dentro de los quince días siguientes a la recepción de una notificación de cancelación válida, o en cualquier otro plazo permitido por la ley.
4. Modificación de la Exención de Garantía. Las exclusiones de garantía de la Sección XII no excluyen las garantías o condiciones exigidas por la ley aplicable, incluida la Ley de Venta de Bienes de cualquier provincia o el Código Civil de Quebec.
5. Limitación de Responsabilidad. La Sección XIV se modifica para que no excluya ni limite la responsabilidad por: (a) El incumplimiento por parte de RealDefense de una obligación de resultado (obligation de résultat) hacia los consumidores de Quebec; (b) los daños derivados de una falta intencionada o grave de la propia RealDefense; o (c) cualquier responsabilidad que no pueda limitarse legalmente en virtud de la legislación canadiense aplicable.
6. Privacidad y Transferencias de Datos. La información personal de los usuarios canadienses se procesará de acuerdo con la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos y cualquier legislación provincial sustancialmente similar. Cuando la información personal se transfiera fuera de Canadá, RealDefense garantizará un nivel de protección comparable y, previa solicitud, facilitará información sobre sus políticas y prácticas con respecto a los proveedores de servicios fuera de Canadá. Puede encontrar más detalles en la Política de privacidad.
7. Mensajes No Solicitados. Todos los mensajes electrónicos comerciales enviados a Usuarios Canadienses cumplirán con la Legislación Antispam de Canadá (“CASL”). El consentimiento para recibir dichos mensajes puede retirarse en cualquier momento utilizando el mecanismo de cancelación de suscripción proporcionado.
8. Resolución de Disputas. En la medida exigida por la ley aplicable, la Sección XV no impedirá que un Usuario Canadiense inicie procedimientos en los tribunales de la provincia o territorio en el que resida el Usuario o que haga valer sus derechos a través de cualquier agencia o tribunal de protección del consumidor provincial aplicable.
9. Ley Aplicable. Si un tribunal de jurisdicción competente limita la aplicabilidad de la Sección XV.1, con respecto a los Usuarios Canadienses, los Términos se regirán por las leyes de la provincia o territorio de residencia y las leyes federales de Canadá aplicables en ellos solo en la medida limitada requerida para hacer cumplir los derechos que surjan de dicha ley canadiense.
REINO UNIDO. Los siguientes términos pueden aplicarse si usted es residente del Reino Unido (“Usuarios del Reino Unido”):
1. Derechos Legales Inalterados. Nada de lo dispuesto en los Términos, incluidas las limitaciones de responsabilidad, afecta a los derechos de los Usuarios del Reino Unido en virtud de la Ley de Derechos del Consumidor de 2015, cuando sea aplicable.
2. Período de Desistimiento. Si procede, el Reglamento de Contratos de Consumo (Información, Cancelación y Cargos Adicionales) de 2013 permite a un usuario del Reino Unido que adquiera contenido digital no suministrado en un soporte tangible disponer de 14 días a partir de la fecha de celebración del contrato para cancelarlo. Al descargar o transmitir el software durante este periodo, el usuario del Reino Unido consiente expresamente la ejecución inmediata y reconoce la consiguiente pérdida del derecho de cancelación. RealDefense pondrá a disposición la información precontractual obligatoria en un soporte duradero, en la medida en que lo exija la ley.
3. Resolución Alternativa de Disputas. En la medida exigida por la ley, la Sección XV no impide que los Usuarios del Reino Unido presenten una reclamación ante los tribunales del Reino Unido, incluidas las reclamaciones de menor cuantía para consumidores.
4. Protección de Datos. A los efectos del Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido y la Ley de Protección de Datos de 2018, RealDefense es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados de los usuarios del Reino Unido. Cuando los datos personales se transfieran a los Estados Unidos o a otro tercer país, RealDefense aplicará una salvaguarda adecuada, como el Addendum del Reino Unido a las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE. Puede encontrar más detalles en la Política de privacidad.
5. Limitaciones de Responsabilidad. La Sección XIV no deberá: (a) excluirá o limitará la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude o tergiversación fraudulenta; o (b) limitará cualquier responsabilidad que no pueda limitarse en virtud de la ley aplicable, incluida la Ley de Derechos del Consumidor de 2015.
6. Términos Injustos. Las cláusulas que sean injustas en el sentido de la Ley de Derechos del Consumidor de 2015 no serán vinculantes para los Usuarios del Reino Unido. Para mayor claridad, la Sección VII.2 (indemnización relacionada con proveedores externos) está sujeta a esta limitación.
7. Ley Aplicable y Jurisdicción. Si un tribunal de jurisdicción competente limita la aplicabilidad de la Sección XV.1, con respecto a los Usuarios del Reino Unido, los Términos se regirán por las leyes de la parte relevante del Reino Unido.
8. Comunicaciones Electrónicas. Los datos comerciales de RealDefense, incluida su dirección de correo electrónico y su domicilio social registrado en EE. UU., se divulgarán claramente en sus Sitios dirigidos al Reino Unido de conformidad con el Reglamento de Comercio Electrónico (Directiva CE) de 2002.
AUSTRALIA. Los siguientes términos pueden aplicarse si usted es residente de Australia (“Usuarios Australianos”):
1. Ley del Consumidor Australiana (ACL). Nada de lo dispuesto en los Términos excluye, restringe o modifica ninguna garantía, derecho o recurso conferido por la Ley de Competencia y Consumo de 2010 (Cth) y la Ley del Consumidor Australiana (“Garantías del Consumidor”). En la medida aplicable, proporcionamos lo siguiente:
  Nuestros bienes y servicios vienen con garantías que no pueden ser excluidas bajo la Ley del Consumidor Australiana. Para fallos importantes con el servicio, usted tiene derecho a:
  - cancelar su contrato de servicio con nosotros; y
  - un reembolso por la parte no utilizada, o una compensación por su valor reducido.
  También tiene derecho a elegir un reembolso o un reemplazo por fallos importantes en los bienes.
  Si un fallo en los bienes o un servicio no constituye un fallo importante, usted tiene derecho a que el fallo sea subsanado en un plazo razonable. Si esto no se hace, usted tiene derecho a un reembolso por los bienes y a cancelar el contrato por el servicio y obtener un reembolso de cualquier parte no utilizada.
  También tiene derecho a ser compensado por cualquier otra pérdida o daño razonablemente previsible derivado de un fallo en los bienes o servicios.
2. Limitación de Responsabilidad. La Sección XIV se modifica de modo que la responsabilidad de RealDefense por el incumplimiento de cualquier Garantía del Consumidor se limita, a opción de RealDefense, a: (a) en el caso de bienes: la sustitución o reparación de los bienes o el pago del coste de su sustitución o reparación; y (b) en el caso de servicios: la prestación de nuevo de los servicios o el pago del coste de que se presten de nuevo, a menos que no sea justo o razonable basarse en esta limitación.
3. Cláusulas Contractuales Abusivas. Los Términos están destinados a ser justos y transparentes de acuerdo con las secciones 23-28 de la ACL. Cualquier término que se determine que es injusto será anulado y el resto de los Términos continuará en vigor.
4. Privacidad de Datos. La información personal de los usuarios australianos se recopilará, utilizará y divulgará de acuerdo con la Ley de Privacidad de 1988 (Cth) y los Principios de Privacidad de Australia. Cuando los datos se transfieran al extranjero, RealDefense tomará las medidas razonables para garantizar que el destinatario en el extranjero no infrinja los APP (Principios de Privacidad Australianos) en relación con la información. Puede encontrar más detalles en la Política de privacidad.
5. Cumplimiento de la Ley Antispam. Los mensajes electrónicos comerciales a Usuarios Australianos cumplirán con la Ley Antispam de 2003 (Cth); los Usuarios pueden optar por no recibirlos en cualquier momento.
6. Resolución de Disputas. La cláusula de arbitraje de la Sección XV no se aplica a los Usuarios Australianos en la medida limitada en que pretende limitar los derechos legales.
FRANCIA. Los siguientes términos pueden aplicarse si usted es residente de Francia (“Usuarios Franceses”):
1. Idioma. Conformément à la loi n°94-665 du 4 août 1994 (loi Toubon), la version française des Conditions Générales et du présent avenant est accessible aux utilisateurs français. En cas de divergence, la version française prévaudra, sauf si les parties conviennent d’utiliser la version anglaise.
2. Garantías del Consumidor. RealDefense recuerda a los Usuarios Franceses las garantías legales de conformidad (artículos L.217-3 a L.217-20 del Código de Consumo que ofrecen protección contra defectos existentes en el momento de la entrega durante un período de 2 años) y contra vicios ocultos (artículos 1641 a 1649 del Código Civil). Estas garantías se aplican sin coste adicional y son independientes de cualquier garantía comercial.
3. Derecho de Desistimiento. De conformidad con el artículo L.221-28 del Código de Consumo, el derecho de desistimiento no se aplica una vez que un usuario francés ha (i) consintió expresamente la ejecución inmediata del contenido digital no suministrado en un soporte tangible y (ii) reconoció la consiguiente pérdida del derecho de desistimiento. De lo contrario, se aplicará un periodo de desistimiento de 14 días.
4. Limitación de Responsabilidad. La Sección XIV no limitará ni excluirá la responsabilidad por: La Sección XIV no limitará ni excluirá la responsabilidad por: (a) muerte o lesiones personales causadas por culpa de cualquiera de las partes; (b) incumplimiento de garantías legales obligatorias; (c) falta de conformidad; o (d) cualquier incumplimiento resultante de una conducta dolosa o grave (“faute lourde ou dolosive”). Cualquier limitación de responsabilidad se interpretará de conformidad con los artículos 1170 y 1171 del Código Civil.
5. Arbitraje y Jurisdicción. La cláusula de arbitraje de la Sección XV está limitada para los Usuarios Franceses en virtud del artículo 2061 del Código Civil. También se notifica a los Usuarios Franceses la posibilidad de recurrir al mediador de consumo Medicys o a otro organismo de mediación competente, de conformidad con los artículos L.612-1 a L.616-3 del Código de Consumo, sin perjuicio del derecho del Usuario a iniciar procedimientos ante los tribunales competentes.
6. Protección de Datos. Los datos personales de los usuarios franceses se procesarán de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679) y la Ley francesa de Protección de Datos (Loi Informatique et Libertés) en su versión modificada. Los usuarios franceses tienen derecho a acceder, rectificar, suprimir y portar sus datos, así como a oponerse a su tratamiento o limitarlo. Puede encontrar más detalles en la Política de privacidad.
ALEMANIA. Los siguientes términos pueden aplicarse si usted es residente de Alemania (“Usuarios Alemanes”):
1. Derechos de Garantía Legales. Los derechos legales de los Usuarios Alemanes relativos a los defectos en productos digitales (secciones 327 y siguientes del Código Civil Alemán, “Bürgerliches Gesetzbuch” o “BGB”) se aplican además de, y tienen prioridad sobre, cualquier garantía contractual. Las exenciones de garantía de RealDefense (Sección XII) no afectan a estos derechos legales.
2. Limitación de Responsabilidad. La Sección XIV no limitará ni excluirá la responsabilidad por: La Sección XIV no limitará ni excluirá la responsabilidad por: (a) conducta dolosa o negligencia grave; (b) lesiones a la vida, el cuerpo o la salud; (c) lesiones protegidas por la Ley de Responsabilidad por Productos; y (d) por una garantía asumida por RealDefense. Por negligencia leve, RealDefense solo es responsable por el incumplimiento de obligaciones contractuales materiales (Kardinalpflichten) de una manera que ponga en peligro el propósito del contrato, limitada a daños típicos y previsibles.
3. Derecho de Desistimiento. Los usuarios alemanes tienen un derecho legal de 14 días para cancelar contratos a distancia. El derecho expira anticipadamente si la ejecución del contrato ha comenzado tras el consentimiento expreso del usuario y el reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento. RealDefense facilitará el modelo de formulario de desistimiento y la información requerida en virtud de la Ley Introductoria al BGB.
4. Texto del Contrato. RealDefense almacenará el texto de cada pedido y lo proporcionará al Usuario Alemán en formato duradero previa solicitud. El Usuario puede imprimir o guardar los Términos durante el proceso de pedido.
5. Resolución de Disputas. RealDefense no está obligada y no se compromete a participar en procedimientos de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores (Verbraucherschlichtungsstelle). La plataforma de resolución de disputas en línea de la UE está disponible para los Usuarios Alemanes.
6. Protección de Datos. El procesamiento de datos personales de los usuarios alemanes cumple con el RGPD y la Ley Federal de Protección de Datos de Alemania (Bundesdatenschutzgesetz). Las transferencias transfronterizas se basarán en una salvaguarda adecuada de conformidad con el artículo 46 del RGPD. Puede encontrar más detalles en la Política de privacidad.
JAPÓN. Los siguientes términos pueden aplicarse si usted es residente de Japón (“Usuarios Japoneses”):
1. Ley de Contratos del Consumidor. Cualquier cláusula de los Términos es inválida en la medida en que contravenga la Ley de Contratos del Consumidor (Ley n.º 61 de 2000).
2. Ley de Transacciones Comerciales Específicas. RealDefense cumplirá con la Ley de Transacciones Comerciales Específicas con respecto a la divulgación de la información comercial y transaccional requerida a los consumidores.
3. Período de Reflexión. En la medida limitada exigida por la ley, RealDefense respetará cualquier derecho legal de desistimiento disponible para los Usuarios Japoneses en virtud de la Ley de Transacciones Comerciales Específicas.
4. Privacidad. La información personal de los usuarios japoneses se manejará de acuerdo con la Ley de Protección de Información Personal (“APPI”). Los usuarios japoneses consienten la transferencia de datos personales a los Estados Unidos y otras jurisdicciones, y RealDefense tomará las medidas razonables para garantizar que dichos destinatarios en el extranjero traten los datos personales de acuerdo con la APPI. Puede encontrar más detalles en la Política de privacidad.
5. Renovación Automática. Cuando lo exija la ley aplicable, RealDefense proporcionará la divulgación de cualquier mecanismo de renovación automática de acuerdo con la Ley de Transacciones Comerciales Específicas y cualquier otra normativa aplicable.
6. Limitación de Responsabilidad. En la medida exigida por la ley, la Sección XIV no excluye ni limita la responsabilidad de RealDefense por daños derivados de su dolo o negligencia grave. En la medida máxima exigida por la ley, la responsabilidad de RealDefense ante el Usuario Japonés por negligencia ordinaria se limita a los daños directos y reales y no excederá el importe total pagado por el Usuario Japonés en virtud de la suscripción aplicable durante los doce meses anteriores al evento que dio lugar a la responsabilidad.