TERMINI DI SERVIZIO / CONTRATTO DI LICENZA CON L'UTENTE FINALE

Pubblicato: 3 giugno 2026

In vigore dal: 3 giugno 2026

IMPORTANTE: LEGGI ATTENTAMENTE E INTERAMENTE QUESTI TERMINI DI SERVIZIO/CONTRATTO DI LICENZA CON L’UTENTE FINALE (IL “CONTRATTO”).

SE CREI UN ACCOUNT, SCARICHI, INSTALLI O UTILIZZI QUALSIASI SOFTWARE O SERVIZIO CHE ACCOMPAGNA O È ASSOCIATO A QUESTO CONTRATTO, UTILIZZI SITI O SERVIZI, COME QUI DEFINITI, CLICCHI SU “ACCETTO” O ACCETTI IN ALTRO MODO ELETTRONICAMENTE DI ESSERE VINCOLATO DA QUESTI TERMINI, CIÒ COSTITUIRÀ UN ACCORDO LEGALMENTE VINCOLANTE TRA TE E REALDEFENSE, LLC E LE SUE ENTITÀ AFFILIATE (d/b/a IOLO) (“REALDEFENSE”, “NOSTRO”, “NOI”) IN QUALITÀ DI EMITTENTE DEL PRESENTE CONTRATTO E LICENZANTE DEL SOFTWARE O DEI SERVIZI REALDEFENSE, COME QUI DEFINITI.

IL PRESENTE CONTRATTO È FORNITO IN RELAZIONE ALL’INFORMATIVA SULLA PRIVACY DI REALDEFENSE (L'”INFORMATIVA SULLA PRIVACY”), DISPONIBILE ALL’INDIRIZZO HTTPS://WWW.REALDEFEN.SE/PRIVACY-POLICY.HTML, CHE DESCRIVE COME RACCOGLIAMO, UTILIZZIAMO, ELABORIAMO E PROTEGGIAMO I DATI DURANTE L’USO E L’ACCESSO AI PRODOTTI (COME QUI DEFINITI). TI PREGHIAMO DI LEGGERE ATTENTAMENTE QUESTI TERMINI E L’INFORMATIVA SULLA PRIVACY. SE NON ACCETTI IL PRESENTE CONTRATTO E L’INFORMATIVA SULLA PRIVACY O NON DESIDERI ESSERE VINCOLATO DAL PRESENTE CONTRATTO, NON CREARE UN ACCOUNT, NON UTILIZZARE I SERVIZI E NON SCARICARE, INSTALLARE O UTILIZZARE IL SOFTWARE O I SERVIZI.

IL PRESENTE CONTRATTO RICHIEDE L’ARBITRATO VINCOLANTE PER TUTTE LE CONTROVERSIE (AD ECCEZIONE DI ALCUNI RECLAMI SPECIFICI SULLA PROPRIETÀ INTELLETTUALE E RECLAMI DI PICCOLA ENTITÀ), SU BASE INDIVIDUALE, ANZICHÉ UN PROCESSO CON GIURIA O AZIONI COLLETTIVE, E LIMITA INOLTRE I RIMEDI A TUA DISPOSIZIONE IN CASO DI CONTROVERSIA, COME INDICATO NELLA SEZIONE “RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE; LEGGE APPLICABILE” DI SEGUITO. ACCETTANDO IL PRESENTE CONTRATTO, RINUNCI AL DIRITTO A UN PROCESSO CON GIURIA E A PARTECIPARE AD AZIONI COLLETTIVE.

IL PRESENTE CONTRATTO SI APPLICA A TE E A TUTTE LE PERSONE A CUI CONSENTI DI SCARICARE, INSTALLARE O UTILIZZARE I PRODOTTI, COME QUI DEFINITI. SE UTILIZZI I PRODOTTI PER CONTO DEL TUO DATORE DI LAVORO O DI UN’ALTRA ORGANIZZAZIONE, GARANTISCI DI AVERE L’AUTORITÀ PER ACCETTARE E DI ACCETTARE EFFETTIVAMENTE IL PRESENTE CONTRATTO PER CONTO DI TALE DATORE DI LAVORO O ORGANIZZAZIONE.

I. PRODOTTI

Il presente Contratto regola l’uso e l’accesso ai Siti, ai Servizi e al Software RealDefense, tra cui:

MyCleanID Privacy Software, MyCleanPC, MyPassLock, GetMyDrivers, Updater, CyberDefender, Hotspot Shield, System Mechanic Free, System CheckupTM, System Mechanic®, System Mechanic Ultimate Defense®, System Mechanic® Professional, System Mechanic® Business, Privacy GuardianTM, Malware KillerTM, ByePassTM, ByePass+TM, System Shield® Antivirus and Antispyware, Search and RecoverTM, SafeWeb, SafeSearch, DriveScrubber®, ioloVPN, SUPERAntiSpyware e altri software scaricabili che RealDefense potrebbe commercializzare e fornire di volta in volta (collettivamente, il “Software”);
MyCleanID® Cloud Protection, WarrantyStar®, USTechSupport®, RemoveMeTM, LiveTechTM e altri servizi tecnici online che RealDefense potrebbe commercializzare e fornire di volta in volta (i “Servizi”); e
Siti web di RealDefense tra cui: realdefen.se, iolo.com, iolovpn.com, superantispyware.com, mycleanid.com, mycleanpc.com, mypasslock.com, getmydrivers.com, cyberdefender.com, warrantystar.com, ustechsupport.com, support.com, removemenow.com e altri siti web che RealDefense potrebbe gestire di volta in volta (i “Siti”).

Nel presente Contratto, i Siti, i Servizi e il Software sono indicati collettivamente come i “Prodotti”. I Prodotti includono software e servizi di nostra proprietà e gestiti direttamente da noi, nonché software e servizi che commercializziamo o forniamo da o per conto di terze parti.

II. DIRITTO DI MODIFICA DEI TERMINI.

Fatta eccezione per quanto riguarda un arbitrato già avviato, che sarà regolato dalla versione del presente Contratto in vigore alla data dell’Avviso di Reclamo, il presente Contratto può essere aggiornato o modificato di volta in volta, a nostra esclusiva discrezione, incluso, a titolo esemplificativo, per affrontare: modifiche ai prodotti esistenti; l’introduzione di nuovi prodotti, miglioramenti o funzionalità; o un cambiamento nel quadro legale o normativo riguardante uno qualsiasi dei Prodotti. RealDefense fornirà notifica delle revisioni del presente Contratto, che consisterà in un avviso sul sito web relativo al Prodotto. Tutte le modifiche al presente Contratto sono efficaci a partire dalla data di pubblicazione, salvo diversamente richiesto dalla legge.

SE CONTINUI AD ACCEDERE E/O A UTILIZZARE I PRODOTTI DOPO LA DATA DI ENTRATA IN VIGORE DI QUALSIASI MODIFICA AL PRESENTE CONTRATTO, CIÒ SIGNIFICA CHE ACCETTI E ACCONSENTI ALLE MODIFICHE. SE NON ACCETTI DI ESSERE VINCOLATO DALLE MODIFICHE DEL PRESENTE CONTRATTO, NON POTRAI UTILIZZARE ALCUN PRODOTTO DOPO LA DATA DI ENTRATA IN VIGORE DELLA MODIFICA E DOVRAI CHIUDERE TUTTI GLI ACCOUNT CHE HAI CON REALDEFENSE A PARTIRE DALLA DATA DI ENTRATA IN VIGORE DELLA MODIFICA.

III. COSA CI PROMETTI

Hai almeno diciotto anni e hai l’autorità per stipulare accordi legalmente vincolanti.
Utilizzi i Prodotti per uso personale e non commerciale, oppure monitori e supervisioni attivamente l’uso dei Prodotti da parte del tuo figlio minorenne per il suo uso personale e non commerciale, e tale uso non è per terze parti o scopi diversi. Rimani responsabile di tale uso da parte del tuo figlio minorenne.
Hai letto e accetti il presente Contratto e l’Informativa sulla Privacy.
Non utilizzerai i Prodotti in modo improprio, né assisterai, sosterrai o suggerirai a nessun altro di farlo. L’uso improprio include, a titolo esemplificativo, il tentativo o l’azione effettiva di:
1. Sondare, scansionare o testare la vulnerabilità di qualsiasi sistema o rete,
2. Violare, minare o aggirare in altro modo qualsiasi misura di sicurezza o autenticazione, protezione del codice sorgente o meccanismo di firma digitale,
3. Accedere, manomettere o utilizzare aree o parti non pubbliche dei Prodotti o aree condivise dei Prodotti per le quali non disponi dell’autorizzazione di accesso,
4. Accedere agli account di altri utenti,
5. Aggredire, interferire con, interrompere o negare il servizio in qualsiasi modo o forma a qualsiasi utente, host o rete (ad esempio, inviando un virus o altro codice dannoso, sovraccaricando, inondando, inviando spam o mail-bombing a qualsiasi parte dei Prodotti),
6. Accedere, cercare o creare account per i Prodotti con mezzi diversi dalle nostre interfacce supportate pubblicamente (ad esempio, tramite “scraping” o creazione di account in blocco),
7. Inviare comunicazioni non richieste, promozioni, pubblicità o spam,
8. Inviare informazioni identificative della fonte alterate, ingannevoli o false, inclusi “spoofing” o “phishing”,
9. Promuovere o pubblicizzare prodotti o servizi diversi dai propri senza l’opportuna autorizzazione,
10. Sublicenziare, affittare, noleggiare, prestare, rivendere, riconfezionare, rinominare, pubblicare, copiare, utilizzare, vendere o distribuire in altro modo o consentire ad altri di distribuire i Prodotti a meno che non sia specificamente autorizzato per iscritto a farlo,
11. Decodificare, decompilare, disassemblare, modificare o creare opere derivate dai Prodotti, salvo e solo nella misura limitata in cui la legge applicabile lo consenta espressamente,
12. Trasmettere o memorizzare materiali che possano violare i diritti di proprietà intellettuale o altri diritti di terze parti;
13. Pubblicare o condividere materiali che siano illegalmente pornografici o indecenti o che contengano atti di violenza estrema,
14. Sostenere il fanatismo o l’odio contro qualsiasi persona o gruppo di persone in base alla razza, religione, etnia, sesso, identità di genere, preferenza sessuale, disabilità o menomazione,
15. Utilizzare i Prodotti per qualsiasi scopo militare, tra cui: guerra cibernetica, sviluppo di armi; o progettazione, fabbricazione o produzione di missili, armi nucleari, chimiche o biologiche,
16. Violare in qualsiasi modo leggi o regolamenti applicabili (comprese le leggi relative alla privacy dei dati e al controllo delle esportazioni), o utilizzare i Prodotti per scopi fraudolenti, inclusi, a titolo esemplificativo: memorizzazione, pubblicazione o condivisione di materiale illecito, fraudolento, diffamatorio, calunnioso, invasivo della privacy altrui o fuorviante; invio di e-mail non richieste, frode finanziaria, estorsione, ricatto, furto di identità, pharming o qualsiasi attività che molesti, perseguiti, minacci, danneggi, monitori altri o sfrutti i bambini in qualsiasi modo.
Per quanto riguarda le leggi sul controllo delle esportazioni e sulle sanzioni, accetti di non fornire o esportare i Prodotti a (i) cittadini o residenti di qualsiasi paese o regione soggetti a sanzioni o embargo commerciale amministrati dagli Stati Uniti (vedi https://ofac.treasury.gov/sanctions-programs-and-country-information); o (ii) qualsiasi persona o entità inclusa nell’elenco dei cittadini appositamente designati e delle persone bloccate del Dipartimento del Tesoro degli Stati Uniti o nell’elenco delle persone negate, nell’elenco delle entità o nell’elenco non verificato del Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti. Utilizziamo varie tecnologie per bloccare gli utenti da località soggette a restrizioni. Se tenti di aggirare queste tecnologie, violerai materialmente il presente Contratto e rifiuteremo di fornirti i Prodotti.
Collaborerai con tutti i dipendenti, i tecnici e i fornitori di RealDefense in relazione all’uso dei Prodotti. In alcuni casi, i tecnici potrebbero richiedere informazioni aggiuntive, screenshot o file dal tuo dispositivo. Ti informiamo che senza la tua collaborazione, i servizi che forniamo potrebbero non essere altrettanto affidabili o efficaci.

IV. UTILIZZO DEL SOFTWARE

I Prodotti possono includere software. Questo software può essere scaricato dal sito del prodotto corrispondente e viene aggiornato periodicamente. Il tuo diritto di utilizzare il software scaricato dipende dal rispetto del presente Contratto e di eventuali termini specifici del software indicati di seguito o presenti sul Sito in cui accedi al software. In caso di conflitto tra il presente Contratto e i termini specifici del software, prevarranno e si applicheranno i termini specifici del software.
Quando scarichi, installi o utilizzi il Software, ti viene concessa una licenza limitata, personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile, senza diritto di sublicenza, per scaricare, installare e utilizzare una singola copia del Software su un singolo computer, dispositivo mobile o tablet (a meno che il tuo abbonamento non ti consenta espressamente di utilizzare il Software su più di un dispositivo), ed esclusivamente per il tuo uso personale e non commerciale durante il termine dell’abbonamento e unicamente in relazione al presente Contratto.
Il presente Contratto non ti conferisce alcun diritto di proprietà sul Software. Accettando il presente Contratto, riconosci che il Software, comprese eventuali versioni, revisioni, aggiornamenti, miglioramenti o derivati dello stesso, è di proprietà di RealDefense (o dei suoi licenzianti) ed è concesso in licenza, non venduto, e RealDefense si riserva tutti i diritti sul Software non espressamente concessi nel presente documento.
Nel Software potrebbero essere presenti misure tecnologiche o di sicurezza progettate per impedire l’uso non autorizzato o illegale del Software. Accetti che RealDefense possa utilizzare queste misure per proteggere il Software dalla pirateria. Il Software potrebbe non continuare a funzionare senza l’attivazione di queste misure.
Come descritto ulteriormente nella Sezione XII di seguito, RealDefense declina espressamente qualsiasi garanzia di non violazione, commerciabilità e idoneità per uno scopo particolare. RealDefense non garantisce che il Software (i) otterrà risultati specifici, (ii) funzionerà senza interruzioni o (iii) sarà privo di errori. RealDefense compie sforzi commercialmente ragionevoli per proteggere i tuoi dati, ma non garantisce che i tuoi dati saranno sicuri in tutte le circostanze, previste e impreviste.
Come descritto ulteriormente nella Sezione XIV di seguito, RealDefense declina espressamente ogni responsabilità per il Software, inclusa qualsiasi perdita o responsabilità derivante da dati persi o compromessi causati dal Software. Il Software può apportare modifiche al tuo computer o dispositivo mobile che potrebbero influire negativamente sulla sua funzionalità, come l’eliminazione di file di sistema o di applicazioni identificati (correttamente o meno) dal Software come infetti o potenzialmente preoccupanti. Riconosci e accetti tali modifiche al tuo computer o dispositivo mobile che potrebbero verificarsi a seguito dell’uso del Software. In nessun caso RealDefense sarà responsabile per eventuali danni, inclusi perdita di profitti o dati, o altri danni incidentali o consequenziali, derivanti dall’uso o dall’impossibilità di usare il software o qualsiasi dato fornito con esso, anche se RealDefense è stata avvisata della possibilità di tali danni, o per qualsiasi reclamo da parte di terzi.
I Prodotti non sono tolleranti ai guasti e non sono progettati o destinati ad attività ad alto rischio come l’uso in ambienti pericolosi che richiedono prestazioni fail-safe, tra cui operazioni in impianti nucleari, sistemi di comunicazione del traffico aereo, sistemi d’arma, macchine per il supporto vitale diretto o qualsiasi altra applicazione in cui il guasto dei Prodotti potrebbe portare direttamente alla morte, a lesioni personali, alla perdita di dati o a gravi danni fisici o materiali.

V. COMPORTAMENTO DEL SOFTWARE

Attività pianificate. Installando software desktop o app mobili prodotte da RealDefense, riconosci che i prodotti possono creare ed eseguire attività pianificate sul tuo dispositivo. Le attività pianificate sono abilitate per impostazione predefinita. Puoi disabilitare la maggior parte delle attività pianificate in qualsiasi momento dalle impostazioni del Prodotto. Se desideri disabilitare TUTTE le attività pianificate, devi disinstallare completamente il software. Non è richiesto alcun pagamento aggiuntivo per disabilitare, abilitare o modificare le attività pianificate create da uno qualsiasi dei Prodotti.
Processi in background. Al momento dell’installazione, i Prodotti possono impostare ed eseguire attività o processi in background sul computer che si avvieranno automaticamente al riavvio del sistema operativo del computer. Queste attività sono necessarie per controllare la presenza di aggiornamenti disponibili per il software installato, convalidare le informazioni sulla licenza, monitorare il computer per elementi specifici relativi al prodotto (come minacce alla privacy, tentativi di infezione da malware, ecc.) e varie altre attività correlate al prodotto necessarie per il funzionamento dei prodotti. Se non desideri concedere tale autorizzazione ai prodotti, disinstallali a tua discrezione o disabilita l’opzione ‘Avvia all’avvio del sistema’ dalle impostazioni del prodotto, ove applicabile. Se scegli di disinstallare i Prodotti, ciò non ti darà diritto ad alcun rimborso.
Reindirizzamenti URL/Siti web bloccati. Una volta installati, i Prodotti possono rilevare determinati tentativi di comunicazione di siti web e/o software come dannosi e bloccare qualsiasi comunicazione in uscita o in entrata tra il computer e lo specifico sito web e/o indirizzo IP. Questo blocco della comunicazione viene effettuato per la tua sicurezza. Se non desideri concedere tale autorizzazione ai Prodotti, disinstallali a tua discrezione o disabilita la funzione ‘Navigazione sicura’ dalle impostazioni del Prodotto, ove applicabile. Se desideri comunque visitare/consentire l’URL bloccato, aggiungilo all’elenco delle esclusioni del tuo software di sicurezza.
Controllo dell’account utente (“UAC”). L’UAC è una funzione di sicurezza del sistema operativo Microsoft® Windows che aiuta a prevenire modifiche non autorizzate al sistema operativo richiedendo all’utente l’approvazione manuale. Alcuni Prodotti possono disabilitare i messaggi UAC relativi solo a tali Prodotti. In qualsiasi momento puoi disinstallare il Prodotto se ritieni che ciò sia un inconveniente. Se scegli di disinstallare i Prodotti, ciò non ti darà diritto ad alcun rimborso.
Installazione di più prodotti software. Tieni presente che l’installazione di più prodotti e/o utility di sicurezza con copertura sovrapposta su dispositivi non progettati per prestazioni elevate non è raccomandata, né necessaria.
Comportamento generale del software. Compiamo sforzi commercialmente ragionevoli per supportare e aggiornare il nostro Software al fine di mantenere la compatibilità con gli aggiornamenti di software, servizi o sistemi operativi correlati che potrebbero influire o essere influenzati dal comportamento del nostro Software. Tuttavia, di volta in volta potrebbe essere rilasciata una nuova patch o versione di un prodotto di terze parti incompatibile con i nostri Prodotti. In tali casi, non possiamo garantire che i nostri Prodotti continueranno a funzionare correttamente dopo l’installazione di questi prodotti di terze parti incompatibili.
Installazione silenziosa del software. Se hai scaricato uno qualsiasi dei Software tramite un’offerta in bundle di terze parti in cui un Prodotto RealDefense era incluso come “bundle software”, il consenso al download tramite bundle potrebbe comportare l’installazione silenziosa del Software RealDefense sul tuo dispositivo, senza una procedura guidata di installazione e senza il tuo esplicito consenso e autorizzazione. Tali Prodotti possono essere disinstallati in qualsiasi momento.

VI. ULTERIORI TERMINI SPECIFICI PER IL PRODOTTO

Oltre al presente Contratto, i seguenti termini specifici per il Prodotto si applicano ai seguenti tipi di prodotto. Come indicato sopra, in caso di conflitto tra le disposizioni del presente Contratto e i termini specifici del Prodotto in questa Sezione VI, prevarranno e si applicheranno i termini di questa Sezione VI.

SERVIZI DI PROTEZIONE DELL’IDENTITÀ
1. RealDefense collabora con Array US, Inc. (“Array”) per fornirti servizi di protezione dal furto di identità. L’uso dei servizi o dei prodotti di protezione dell’identità può essere soggetto a termini e condizioni aggiuntivi, che verrebbero forniti al momento dell’abbonamento, se applicabili.
2. Alcuni Prodotti potrebbero consentirti di esaminare una copia del tuo rapporto di credito e del punteggio o degli avvisi derivanti da modifiche ai tuoi rapporti (il “Servizio di monitoraggio del credito”).
3. Alcuni Prodotti potrebbero consentirti di esaminare una copia della tua presenza online e richiedere la rimozione del tuo nome, numero di telefono, e-mail o informazioni simili da Internet (il “Servizio RemoveMe”).
4. Utilizzando il Software o il Servizio che fornisce il Servizio di monitoraggio del credito, incluso, a titolo esemplificativo, MyCleanID, accetti di fornire istruzioni scritte e il tuo consenso in conformità con il Fair Credit Reporting Act autorizzando RealDefense, le sue affiliate e i fornitori di servizi di terze parti, inclusi, ma non limitati a, Array, a ottenere le informazioni del tuo rapporto di credito al consumo, comprese le tue informazioni creditizie, dal rapporto di credito personale gestito da una o più delle tre agenzie di segnalazione del credito nazionali (Equifax, Experian e TransUnion), o da qualsiasi altro ufficio di credito da cui RealDefense e i suoi fornitori di servizi, tra cui Array, ottengono informazioni sui consumatori.
5. Accetti e autorizzi RealDefense, Array e i rispettivi affiliati, agenti, rappresentanti, fornitori e dipendenti a fornire le tue informazioni di identificazione personale (o, se applicabile, le informazioni sul tuo figlio che hai iscritto) a terze parti, come previsto nell’Informativa sulla Privacy di RealDefense o Array, come periodicamente modificata.
6. Con la presente rinunci a qualsiasi reclamo contro RealDefense e tutti i loro agenti e dipendenti, e i suoi direttori, funzionari, azionisti, dipendenti, agenti, fornitori e rappresentanti (collettivamente qui, “Personale”) per gli atti o le omissioni di queste terze parti, inclusa Array, per quanto riguarda l’uso o la divulgazione delle tue informazioni di identificazione personale in conformità con questi Termini.
7. Autorizzi inoltre RealDefense, i suoi fornitori di servizi, tra cui Array, e il rispettivo Personale, a ottenere varie informazioni e rapporti su di te (o sul tuo figlio che hai iscritto, se applicabile), inclusi rapporti sulla cronologia degli indirizzi, rapporti su nomi e alias, rapporti penali o rapporti sui reati sessuali, e a fornire monitoraggio e avvisi, esclusivamente nella misura necessaria per fornire i Prodotti.
8. Durante l’iscrizione a questi servizi di protezione dell’identità, RealDefense e i suoi fornitori di servizi, tra cui Array, potrebbero chiederti i seguenti tipi di informazioni:
  1. Informazioni di contatto (come nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail);
  2. Informazioni sensibili (come data di nascita, numero di patente di guida e numero di previdenza sociale);
  3. Informazioni personali per verificare la tua identità; e
  4. Informazioni finanziarie (come il numero della carta di credito).
9. Le informazioni indicate nella Sezione VI I.1h. sono necessarie per verificare la tua identità, addebitarti le commissioni concordate per i Prodotti, fornirti i nostri Prodotti e comunicare con terze parti (come società di verifica dell’identità, agenzie di segnalazione dei consumatori, società di convalida dei pagamenti, forze dell’ordine o altre parti autorizzate) secondo necessità.
10. Sebbene ti forniremo un aiuto commercialmente ragionevole per questioni relative a questi Servizi, se hai bisogno di contattare Array, puoi farlo scrivendo al suo agente all’indirizzo:
  Array US, Inc. Attn: Legal Department 2200 N. Federal Hwy., Suite 217 Boca Raton, FL 33431 Email: legal@array.com
11. Questi Servizi non intendono costituire, e non costituiscono, consulenza legale, professionale o finanziaria, non sono destinati a sostituire tale consulenza e non possono essere utilizzati per tali scopi. Chiedi sempre il parere del tuo avvocato, consulente fiscale, pianificatore finanziario o altro consulente professionale per qualsiasi domanda tu possa avere in merito a tali questioni.
SERVIZI TECNICI REMOTI
1. Oltre al supporto tecnico standard e all’assistenza clienti per i nostri Prodotti (offerti tramite USTechSupport®), RealDefense può offrire servizi tecnici remoti tramite un servizio in abbonamento (ad es. LiveTechTM), che possono includere la risoluzione dei problemi dal vivo (in inglese) al telefono o tramite il computer o il dispositivo (collettivamente, i “Servizi Remoti”). L’uso dei Servizi Remoti è soggetto al presente Contratto, inclusi gli ulteriori termini specifici del prodotto in questa sezione.
2. Utilizzando i Servizi Remoti, autorizzi RealDefense e il suo Personale ad accedere e controllare il tuo computer, inclusa l’installazione o l’uso di software, la raccolta di dati di sistema e la modifica delle impostazioni del dispositivo ai fini di diagnosi, assistenza e riparazione.
3. RealDefense e il suo Personale non avranno alcuna responsabilità in nessuna circostanza e in nessun momento per eventuali perdite o danni (inclusi danni al computer, al dispositivo o perdita di dati) che potrebbero derivare o essere correlati ai Servizi Remoti.
4. RealDefense non fornisce copie di backup separate né supporta l’installazione di software senza licenza ai clienti. Assicurati di avere una copia con licenza di tutto il software necessario.
5. RealDefense non esegue il backup o il ripristino dei dati come parte dei Servizi Remoti. Sei l’unico responsabile del mantenimento e del backup delle tue informazioni, dati, testi, software o altri materiali memorizzati (“Dati”) prima di utilizzare i Servizi Remoti.
6. RealDefense compirà ogni sforzo commercialmente ragionevole per risolvere il tuo problema. Tuttavia, non possiamo garantire di poter risolvere tutti i problemi. La fornitura di Servizi Remoti potrebbe non avere successo nel rispondere alle tue preoccupazioni perché il problema potrebbe andare oltre la nostra capacità di risoluzione remota.
7. Concedi a RealDefense il permesso di monitorare e registrare i Servizi Remoti, comprese le telefonate e le sessioni online, allo scopo di migliorare il servizio clienti, la formazione interna e le ricerche di mercato interne. Con la presente concedi inoltre a RealDefense il permesso di utilizzare o divulgare tali informazioni, comprese le registrazioni effettuate durante la fornitura dei Servizi Remoti, a nostra esclusiva discrezione, se necessario o appropriato: per soddisfare qualsiasi legge, regolamento o altra richiesta governativa; per fornirti i Servizi Remoti; per proteggere noi stessi e/o i nostri clienti; per migliorare i tipi di Servizi Remoti che potremmo fornirti in futuro; e in qualsiasi modo indicato nell’Informativa sulla Privacy.
SERVIZI DI BACKUP ONLINE
1. RealDefense può offrire servizi di backup online progettati per caricare e sincronizzare i tuoi Dati su una struttura connessa a Internet (“Servizi di Backup Online”). L’uso dei Servizi di Backup Online è soggetto al presente Contratto e ai termini aggiuntivi indicati in questa Sezione VI.
2. RealDefense accetta di fornire i Servizi di Backup Online in modo professionale e competente.
3. RealDefense compirà ogni sforzo commercialmente ragionevole per assisterti nel backup e nel recupero dei dati di cui abbiamo aiutato a eseguire il backup utilizzando i Servizi di Backup Online. Tuttavia, non possiamo e non garantiamo che saremo in grado di recuperare i tuoi dati di backup in tutte le circostanze.
4. L’USO DEI PRODOTTI È A TUO ESCLUSIVO RISCHIO E SEI L’UNICO RESPONSABILE PER: (1) QUALSIASI DANNO AL TUO SISTEMA INFORMATICO; E (2) QUALSIASI PERDITA O DANNO A DATI O INFORMAZIONI DERIVANTE DALL’USO DEI SERVIZI DI BACKUP ONLINE.
5. Se decidi di terminare o smettere di pagare per i Servizi di Backup Online, il Termine dell’Abbonamento per i Servizi di Backup Online terminerà e avrai dieci (10) giorni dalla data di cessazione del Termine dell’Abbonamento per rimuovere dai Servizi di Backup Online tutti i Dati accessibili che desideri rimuovere. Al termine del periodo di dieci giorni, cancelleremo i tuoi Dati dai nostri sistemi.

VII. FORNITORI TERZI

Riconosci che alcuni dei Prodotti utilizzano software o applicazioni sviluppati da parti diverse da RealDefense (ciascuno un “Fornitore Terzo”). I Fornitori Terzi possono includere (a titolo esemplificativo): AnchorFree AG (sviluppatore di Hotspot Shield); Avira Operations GmbH (che fornisce alcune funzionalità di SUPERAntiSpyware, System Mechanic Professional, System Mechanic Ultimate Defense, Malware Killer e System Shield); ShieldApps (sviluppatore di MyCleanPC, MyCleanID, MyPassLock); Systweak Software (sviluppatore di GetMyDrivers, Updater e ByePass+); Array (MyCleanID Cloud Protection e RemoveMe). Rispetto a qualsiasi software o applicazione sviluppata o fornita da Fornitori Terzi, RealDefense (i) non fornisce garanzie di alcun tipo, sia espresse che implicite; (ii) non fornisce garanzie di alcun tipo, anche per quanto riguarda le prestazioni, il tempo di attività o la disponibilità; (iii) declina espressamente ogni responsabilità per qualsiasi reclamo relativo o derivante dall’uso di prodotti, software o applicazioni di Fornitori Terzi; e (iv) non avrà alcun obbligo di fornire supporto per qualsiasi software o applicazione fornita da Fornitori Terzi .
Senza limitare alcuno dei diritti di RealDefense ai sensi del presente Contratto, accetti di indennizzare, difendere e manlevare RealDefense da qualsiasi reclamo relativo o derivante dall’uso di qualsiasi prodotto, software, applicazione o servizio fornito da qualsiasi Fornitore Terzo.

VIII. SISTEMI DI CHIAMATA TELEFONICA AUTOMATIZZATA

Accetti di consentire a RealDefense di contattarti per scopi di marketing o altro utilizzando un sistema di chiamata telefonica automatizzato, messaggi vocali artificiali o preregistrati e tramite e-mail. Il tuo consenso alle chiamate o alle e-mail automatizzate non è una condizione per l’acquisto di alcun Prodotto. Puoi revocare il tuo consenso a ricevere chiamate o e-mail automatizzate in qualsiasi momento notificandocelo per iscritto o tramite qualsiasi altro metodo da noi fornito per la revoca, incluso un link di disiscrizione presente in un’e-mail che ti inviamo.

IX. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

1. L’uso dei Prodotti non conferisce alcun diritto di proprietà sui Prodotti. RealDefense conserva tutti i diritti, titoli e interessi nei e verso i Prodotti, inclusi tutti i Diritti di Proprietà Intellettuale in essi contenuti, inclusi, senza limitazioni, qualsiasi marchio, logo e altre caratteristiche del marchio RealDefense. Non puoi utilizzare o visualizzare marchi o marchi di servizio di proprietà di RealDefense senza il preventivo consenso scritto di RealDefense.
2. Ai fini del presente Contratto, per “Diritti di Proprietà Intellettuale” si intendono tutti i diritti, titoli e interessi, registrati o meno, in e verso qualsiasi proprietà intellettuale, inclusi ma non limitati a: (a) brevetti, domande di brevetto e invenzioni; (b) diritti d’autore e diritti sulle opere dell’ingegno; (c) segreti commerciali, know-how e informazioni riservate; (d) marchi, marchi di servizio, nomi commerciali, loghi e altri identificatori di origine; (e) diritti di design, inclusi disegni industriali e brevetti di design; (f) diritti sui dati e sulle banche dati; (g) diritti morali; e (h) qualsiasi altro diritto di proprietà o di proprietà intellettuale riconosciuto dalla legge applicabile in qualsiasi giurisdizione, inclusi i diritti sulle varietà vegetali, le indicazioni geografiche, i diritti di pubblicità e i nomi a dominio.
3. L’uso dei Prodotti costituisce l’accettazione di rispettare tutte le leggi sulla proprietà intellettuale applicabili, comprese le leggi sul copyright relative ai Prodotti. Accetti di non caricare, scaricare, visualizzare, eseguire, trasmettere o distribuire in altro modo alcuna informazione in qualsiasi formato (“Contenuto”) in violazione dei Diritti di Proprietà Intellettuale di qualsiasi persona o entità. Accetti inoltre di essere l’unico responsabile per qualsiasi violazione di qualsiasi legge sulla proprietà intellettuale o qualsiasi violazione dei diritti di proprietà intellettuale di qualsiasi persona o entità causata da qualsiasi Contenuto che utilizzi o trasmetti tramite i nostri Prodotti, reti, sistemi o server, o che viene utilizzato o trasmesso da un’altra persona tramite le nostre reti, sistemi o server utilizzando i Prodotti che hai concesso in licenza o acquistato da RealDefense. Riconosci che la politica di RealDefense è quella di collaborare in relazione a indagini e controversie che coinvolgono reclami di violazione dei diritti di proprietà intellettuale.
4. Accetti di non caricare, scaricare, visualizzare, eseguire, trasmettere o distribuire in altro modo alcun Contenuto che (i) sia calunnioso, diffamatorio, osceno, pornografico, offensivo o minaccioso; (ii) sostenga o incoraggi condotte che potrebbero costituire un reato penale, dare origine a responsabilità civile o costituire in altro modo una violazione della legge applicabile; o (iii) pubblicizzi o solleciti in altro modo fondi o sia una sollecitazione per l’acquisto o la vendita di beni o servizi. RealDefense si riserva il diritto di interrompere la tua capacità di caricare, scaricare, visualizzare, eseguire, trasmettere o distribuire tali Contenuti; terminare la tua licenza, l’accesso e l’abbonamento ai Prodotti; e cancellare tali Contenuti dai server di RealDefense.

Ai sensi del Titolo 17, Codice degli Stati Uniti, Sezione 512(c)(2), le notifiche di presunta violazione del copyright devono essere inviate all’Agente DMCA, c/o RealDefense, LLC, 6080 Center Dr, Suite 800, Los Angeles, CA 90045; o all’indirizzo support@realdefen.se. Se sei a conoscenza o hai prove o credi in buona fede che i tuoi diritti d’autore o quelli di un’altra persona o entità vengano violati, puoi richiedere che RealDefense cancelli, modifichi o disabiliti le informazioni in violazione inviando una richiesta di rimozione all’Agente DMCA contenente le seguenti informazioni (la “Richiesta di Rimozione”):
1. Il tuo nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail;
2. Un’identificazione dell’opera protetta da copyright che affermi sia stata violata;
3. L’URL esatto o una descrizione di dove si trova il materiale presunto in violazione;
4. Una tua dichiarazione in cui affermi di ritenere in buona fede che l’uso contestato non sia autorizzato dal proprietario del copyright, dal suo agente o dalla legge applicabile;
5. Una firma elettronica o fisica della persona autorizzata ad agire per conto del proprietario dell’interesse del copyright; e
6. Una tua dichiarazione, resa sotto pena di spergiuro, che le informazioni sopra riportate nella tua Richiesta di Rimozione sono accurate e che sei il proprietario del copyright o sei autorizzato ad agire per conto del proprietario del copyright.
7. Al ricevimento di una valida Richiesta di Rimozione, RealDefense indagherà sui reclami di violazione del copyright e rimuoverà i contenuti che sembrano violare il copyright o altri diritti di proprietà intellettuale di terzi, e/o sospenderà o terminerà i diritti di qualsiasi persona che sia stata determinata aver violato i diritti d’autore di qualsiasi altra persona o entità.
Se ci invii feedback, recensioni, suggerimenti, commenti o idee riguardanti i Prodotti (“Feedback”), accetti che tutti tali Feedback diventino di esclusiva proprietà di RealDefense. RealDefense può utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, pubblicare, tradurre, creare opere derivate, distribuire e visualizzare tali Feedback in tutto il mondo, in qualsiasi modo e per qualsiasi scopo, senza restrizioni. Riconosci e accetti che non riceverai alcun compenso o attribuzione per l’uso di alcun Feedback.

X. PAGAMENTO E FATTURAZIONE

Devi fornire e mantenere aggiornate le informazioni di fatturazione per i tuoi abbonamenti. Puoi farlo modificando i dettagli di pagamento online all’indirizzo https://www.ustechsupport.com/acc/subscriptions/ o contattandoci al numero (801) 857-2345. La mancata fornitura di informazioni di fatturazione aggiornate potrebbe interrompere il tuo accesso continuo ai Prodotti. Ci riserviamo il diritto di verificare i pagamenti con carta di credito/debito prima di completare l’acquisto dell’abbonamento. Ci riserviamo inoltre il diritto di (i) ottenere e continuare a utilizzare elettronicamente le informazioni aggiornate sull’account della carta di credito, quando applicabile, dai circuiti delle carte, (ii) riprovare i pagamenti falliti per completare le transazioni, incluso, a titolo esemplificativo, riprovare le carte fallite con date di scadenza estese e, (iii) cambiare o modificare le terze parti autorizzate ad assistere nell’elaborazione dei pagamenti.
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Soggetto alle limitazioni della legge applicabile, se acquisti un abbonamento a un Prodotto, proveremo ad addebitare il tuo metodo di pagamento memorizzato al prezzo corrente in quel momento prima della data di scadenza dell’abbonamento per garantirti l’accesso continuo al Prodotto. Se il prezzo corrente è cambiato da quando ti sei iscritto all’abbonamento, ti informeremo della nuova tariffazione via e-mail prima di addebitare il metodo di pagamento in archivio. Per gli abbonamenti annuali (o di durata superiore), potremmo tentare di elaborare ogni addebito di rinnovo fino a 35 giorni prima della data di scadenza dell’abbonamento. La data in cui verrà addebitato il tuo metodo di pagamento dipenderà da una serie di fattori, inclusi, a titolo esemplificativo, la data e l’ora del primo tentativo, le autorizzazioni della carta di credito in sospeso e i rifiuti dell’emittente della carta.
Continueremo a fatturare sul tuo account tutti gli abbonamenti fino a quando il tuo account non verrà cancellato o chiuso. Puoi cancellare il tuo account chiamandoci all’indirizzo support@realdefen.se, oppure tramite la chat online o il modulo di contatto sul sito web del Prodotto pertinente. Se hai acquistato i Prodotti tramite terzi, devi cancellarli direttamente con tali terzi e non saremo responsabili nei tuoi confronti per alcun rimborso delle commissioni da te pagate a tali terzi.
Accettando il presente Contratto e scegliendo di acquistare l’abbonamento a un Prodotto, riconosci e accetti che il tuo abbonamento preveda funzioni di pagamento ricorrente e accetti la responsabilità per tutti gli obblighi di pagamento ricorrente prima della cancellazione dell’abbonamento.
I rimborsi per l’acquisto di Software autonomo (non fornito come parte di un Servizio) saranno concessi solo agli utenti che contattano RealDefense entro trenta giorni dall’acquisto telefonicamente al numero (801) 857-2345. Anche se elaboreremo il tuo rimborso entro dieci giorni lavorativi, il tuo istituto finanziario potrebbe impiegare più tempo per accreditare l’importo sul tuo conto. I rimborsi sono offerti solo sotto forma di credito sulla modalità di acquisto originale.
Salvo quanto espressamente stabilito nel presente Contratto, le quote di abbonamento mensili, trimestrali e annuali e tutti gli altri oneri, commissioni (comprese le commissioni del processore di pagamento) e tasse non sono rimborsabili.
I rimborsi non vengono concessi laddove siano stati richiesti sconti.
Ci riserviamo il diritto di interrompere uno sconto e/o di modificare i prezzi o le offerte in qualsiasi momento. Queste modifiche non influiranno sul tuo abbonamento attuale, ma potrebbero influire sul prezzo di qualsiasi rinnovo.

XI. ASSISTENZA CLIENTI

Offriamo assistenza clienti telefonica gratuita per i nostri Prodotti tramite il nostro call-center, attualmente operativo come USTechSupport®. Quando contatti USTechSupport®, i nostri rappresentanti possono: (i) rispondere a domande sul tuo account o abbonamento; (ii) fornire assistenza con qualsiasi Prodotto RealDefense; (iii) fornire informazioni su ulteriori prodotti, servizi e offerte promozionali RealDefense che potrebbero esserti utili; e (iv) offrire sconti o altri incentivi. Utilizzando USTechSupport®, acconsenti a ricevere informazioni su prodotti aggiuntivi e offerte promozionali durante l’interazione con l’assistenza. Puoi rifiutare tali offerte senza influire sui servizi di assistenza che ricevi o sui tuoi attuali abbonamenti ai Prodotti.

XII. RISOLUZIONE

Sei libero di smettere di usare i Prodotti in qualsiasi momento. Ci riserviamo il diritto di sospendere o interrompere il tuo accesso ad alcuni o a tutti i Prodotti previa notifica se:
1. Violerai il presente Contratto,
2. Utilizzerai i Prodotti in un modo che causerebbe un rischio reale di danno o perdita per noi o per altri utenti, oppure
3. Sarai moroso nell’adempiere ai tuoi obblighi di pagamento.
Salvo i casi in cui sia richiesta la risoluzione immediata, cercheremo di fornirti un ragionevole preavviso tramite l’indirizzo e-mail associato al tuo account in merito a una risoluzione pendente del tuo account e ti daremo l’opportunità di rimediare all’attività che ci ha spinto a contattarti e di esportare i tuoi dati dai Prodotti. Se, dopo tale avviso, non adotterai le misure richieste, interromperemo o sospenderemo il tuo accesso ai Prodotti.
In certi casi, tuttavia, chiuderemo il tuo account immediatamente senza prima fornirti preavviso. Ciò accade in genere se:
1. Violerai materialmente il presente Contratto,
2. Fornirti il preavviso di risoluzione ci esporrebbe a responsabilità legale o ostacolerebbe la nostra capacità di servire gli altri clienti, oppure
3. Ci è vietato farlo dalla legge applicabile.

XIII. NESSUNA GARANZIA

CI IMPEGNIAMO A FORNIRE OTTIMI SOFTWARE, SITI E SERVIZI, MA CI SONO ALCUNE COSE CHE NON POSSIAMO GARANTIRE. I PRODOTTI SONO FORNITI “COSÌ COME SONO”. PERTANTO, SALVO NELLA MISURA ESPRESSAMENTE STABILITA NEL PRESENTE DOCUMENTO O LIMITATA DALLA LEGGE APPLICABILE, REALDEFENSE E LE SUE AFFILIATE, FORNITORI E DISTRIBUTORI NON FORNISCONO ALCUNA GARANZIA, ESPRESSA O IMPLICITA, SUI PRODOTTI.
NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, DECLINIAMO INOLTRE QUALSIASI GARANZIA DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE E NON VIOLAZIONE.
NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, REALDEFENSE NON FORNISCE ALCUNA GARANZIA CHE: (a) I PRODOTTI SIANO COMMERCIABILI; (b) I PRODOTTI SIANO IDONEI A UNO SCOPO PARTICOLARE O SODDISFINO I TUOI REQUISITI O ASPETTATIVE; (c) I PRODOTTI SARANNO ININTERROTTI, TEMPESTIVI, SICURI O PRIVI DI ERRORI; (d) I RISULTATI CHE POSSONO ESSERE OTTENUTI DALL’USO DEI PRODOTTI SARANNO ACCURATI O AFFIDABILI; (e) EVENTUALI ERRORI NEI PRODOTTI VERRANNO CORRETTI; O (VI) IN RELAZIONE AL PAGAMENTO DI EVENTUALI RIMBORSI, LA TEMPESTIVITÀ DI TALE PAGAMENTO SODDISFERÀ LE TUE ASPETTATIVE. INOLTRE, REALDEFENSE NON FORNISCE ALCUNA DICHIARAZIONE O GARANZIA RIGUARDO A PRODOTTI DI TERZE PARTI.

XIV. INDENNIZZO

Accetti di indennizzare, difendere e tenere indenne RealDefense, le sue società madri e affiliate, e i suoi e loro funzionari, direttori, azionisti, membri, dipendenti, consulenti, rappresentanti e agenti da responsabilità per qualsiasi reclamo, responsabilità, richiesta, controversia, causa di azione, perdita, danno e costo e spesa di qualsiasi tipo (inclusi, a titolo esemplificativo, onorari legali ragionevoli) (collettivamente, “Reclami”) derivanti da o relativi a:
1. La tua violazione di qualsiasi legge o regolamento;
2. Qualsiasi utilizzo dei Prodotti in un modo non autorizzato dal presente Contratto;
3. Qualsiasi violazione materiale da parte tua delle disposizioni del presente Contratto o dell’Informativa sulla privacy; e
4. Qualsiasi atto o omissione per tuo conto che infranga, sottragga o violi in altro modo i Diritti di Proprietà Intellettuale di qualsiasi altra persona.
Accetti di informare immediatamente RealDefense se vieni a conoscenza di (i) un atto di violazione, infrazione o appropriazione indebita della proprietà intellettuale di qualsiasi altra persona, o (ii) qualsiasi uso non autorizzato del tuo account o qualsiasi altra violazione della sicurezza a te nota.

XV. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, E INDIPENDENTEMENTE DAL FATTO CHE QUALSIASI RIMEDIO QUI STABILITO FALLISCA NEL SUO SCOPO ESSENZIALE, IN NESSUN CASO REALDEFENSE, LE SUE AFFILIATE, FORNITORI, APPALTATORI E DISTRIBUTORI SARANNO RESPONSABILI NEI TUOI CONFRONTI O DI TERZI PER QUALSIASI DANNO INDIRETTO, SPECIALE, INCIDENTALE, PUNITIVO, MOLTIPLICATO, ESEMPLARE, CONSEQUENZIALE O SIMILE, INCLUSI, SENZA LIMITAZIONE, PERDITA DI UTILIZZO, DATI, AFFARI O PROFITTI. QUESTE LIMITAZIONI SI APPLICANO INDIPENDENTEMENTE DALLA TEORIA LEGALE SECONDO CUI SORGONO, INCLUSE, SENZA LIMITAZIONE, GARANZIA, CONTRATTO, ILLECITO (INCLUSA LA NEGLIGENZA), RESPONSABILITÀ DEL PRODOTTO O ALTRA TEORIA LEGALE.
QUESTE ESCLUSIONI O LIMITAZIONI SI APPLICHERANNO INDIPENDENTEMENTE DAL FATTO CHE REALDEFENSE O UNA DELLE SUE AFFILIATE SIA STATA AVVISATA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.
SE UTILIZZI I SERVIZI PER QUALSIASI SCOPO COMMERCIALE, AZIENDALE O DI RIVENDITA, REALDEFENSE, LE SUE AFFILIATE, I FORNITORI E I DISTRIBUTORI NON AVRANNO ALCUNA RESPONSABILITÀ NEI TUOI CONFRONTI PER EVENTUALI DANNI RELATIVI A PERDITA DI PROFITTO, PERDITA DI AFFARI, INTERRUZIONE DI ATTIVITÀ O PERDITA DI OPPORTUNITÀ COMMERCIALE. REALDEFENSE E LE SUE AFFILIATE NON SONO RESPONSABILI PER LA CONDOTTA, SIA ONLINE CHE OFFLINE, DI QUALSIASI UTENTE DEI SERVIZI.
IN NESSUN CASO LA NOSTRA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA NEI TUOI CONFRONTI DERIVANTE DALL’USO O DALL’IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZARE I PRODOTTI SUPERERÀ IL MAGGIORE TRA 50 $ USD O L’IMPORTO EFFETTIVO DA TE PAGATO AI SENSI DEL TUO ATTUALE PIANO DI SERVIZIO CON REALDEFENSE.
POTRESTI AVERE DETERMINATI DIRITTI AI SENSI DELLE LEGGI APPLICABILI NELLA TUA GIURISDIZIONE. NULLA IN QUESTO CONTRATTO INFLUIRÀ SU TALI DIRITTI, SE APPLICABILI. SE LA TUA GIURISDIZIONE NON CONSENTE LA LIMITAZIONE O L’ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ PER DANNI INCIDENTALI O CONSEQUENZIALI, TALI LIMITAZIONI O ESCLUSIONI POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI A TE.

XVI. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE; LEGGE APPLICABILE

TI PREGHIAMO DI LEGGERE ATTENTAMENTE QUANTO SEGUE PERCHÉ RICHIEDE DI RISOLVERE LE CONTROVERSIE CON REALDEFENSE TRAMITE ARBITRATO E LIMITA IL MODO IN CUI PUOI RICHIEDERE UN RISARCIMENTO A REALDEFENSE.
Salvo quanto espressamente previsto nel presente documento, questo Contratto è regolato e sarà interpretato e applicato in conformità con le leggi, le norme e i regolamenti dello Stato della California, escluse le norme e i principi sui conflitti di legge. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci non si applica.
Prima di avviare qualsiasi procedimento legale formale, vorremmo avere la possibilità di risolvere il tuo problema noi stessi. Pertanto, accetti che prima di presentare un reclamo contro RealDefense, devi contattarci, telefonicamente al numero (801) 857-2345 o via e-mail all’indirizzo support@realdefen.se per informarci del tuo reclamo. Tale avviso ci fornirà informazioni sufficienti per comprendere il reclamo che stai presentando e la risoluzione che stai cercando. Ricevuta la notifica del tuo problema, cercheremo di risolverlo in modo informale. Se RealDefense non è in grado di risolvere il problema entro trenta (30) giorni dalla notifica, tu o RealDefense potrete avviare un procedimento legale formale nelle modalità descritte nel presente Contratto. Qualsiasi arbitrato avviato prima dell’invio della notifica ai sensi della presente Sezione XV.1 può essere respinto da RealDefense in quanto prematuro.
Se non riusciamo a risolvere il tuo problema come descritto sopra, accetti di risolvere qualsiasi reclamo relativo ai Prodotti o al presente Contratto tramite arbitrato finale e vincolante da parte di un unico arbitro, salvo quanto indicato di seguito. Ciò include le controversie derivanti da o relative all’interpretazione o all’applicazione di queste disposizioni relative all’arbitrato, inclusa la loro applicabilità, revocabilità o validità.
Riconosci che l’arbitrato sostituisce il contenzioso e accetti di presentare qualsiasi controversia all’arbitro e non a un’agenzia governativa, un ente o un tribunale.
Puoi rifiutare questo accordo di arbitrato inviandoci un’e-mail all’indirizzo support@realdefen.se entro trenta (30) giorni dalla prima registrazione del tuo account. Tuttavia, se hai accettato una versione precedente di questo Contratto che ti consentiva di rinunciare all’arbitrato, la tua scelta precedente di rinunciare o meno rimane vincolante.
JAMS (“JAMS”) amministrerà l’arbitrato secondo le sue Regole e procedure arbitrali semplificate, come modificate, nella misura limitata richiesta, dagli Standard minimi di arbitrato dei consumatori JAMS. L’arbitrato si terrà nella contea degli Stati Uniti in cui vivi o lavori, a Los Angeles, California, o in qualsiasi altro luogo concordato. Le regole JAMS regoleranno il pagamento di tutte le spese arbitrali. L’arbitro emetterà una decisione scritta motivata sufficiente a spiegare i risultati e le conclusioni essenziali su cui si basa il lodo.
Nella misura massima consentita dalla legge: (I) nessun arbitrato sarà unito ad altri; (II) non esiste alcun diritto o autorità affinché qualsiasi reclamo relativo al presente Contratto o al Software, ai Siti o ai Servizi di RealDefense sia arbitrato su base di azione collettiva o utilizzi procedure di azione collettiva; e (III) non esiste alcun diritto o autorità affinché qualsiasi reclamo venga presentato in una presunta veste rappresentativa per conto del pubblico in generale o di altre persone. TU E REALDEFENSE CONCORDATE CHE CIASCUNO PUÒ PRESENTARE RECLAMI CONTRO L’ALTRO SOLO A TITOLO INDIVIDUALE E NON COME ATTORE O MEMBRO DI UNA CLASSE IN QUALSIASI PRESUNTA PROCEDURA COLLETTIVA O RAPPRESENTATIVA. Inoltre, a meno che sia tu che RealDefense non concordiate diversamente, l’arbitro non potrà consolidare i reclami di più di una persona e non potrà altrimenti presiedere alcuna forma di procedimento rappresentativo o collettivo.
LE PARTI RINUNCIANO CON IL PRESENTE AL LORO DIRITTO AL PROCESSO CON GIURIA RISPETTO A TUTTI I RECLAMI E LE QUESTIONI DERIVANTI DA, IN CONNESSIONE CON, RIGUARDANTI O RELATIVI AL PRESENTE CONTRATTO, ALLA SUA VIOLAZIONE E/O ALL’AMBITO DELLE DISPOSIZIONI DELLA PRESENTE SEZIONE, SIA IN MATERIA CONTRATTUALE CHE EXTRACONTRATTUALE, E INCLUSO QUALSIASI RECLAMO PER INDUZIONE FRAUDOLENTA. COMPRENDI CHE, IN ASSENZA DI QUESTA DISPOSIZIONE, AVRESTI IL DIRITTO DI FARE CAUSA IN TRIBUNALE E DI AVERE UN PROCESSO CON GIURIA.
TU E REALDEFENSE CONCORDATE CHE QUALSIASI CAUSA DI AZIONE DERIVANTE DA O RELATIVA AI PRODOTTI DEVE INIZIARE ENTRO UN (1) ANNO DAL MOMENTO IN CUI SORGE LA CAUSA DI AZIONE. IN CASO CONTRARIO, TALE CAUSA DI AZIONE È PERMANENTEMENTE PRECLUSA.
La sentenza può essere emessa in qualsiasi tribunale avente giurisdizione. Nonostante quanto sopra, RealDefense può richiedere un provvedimento ingiuntivo o altro provvedimento equitativo in qualsiasi tribunale della giurisdizione competente. Senza limitare o rinunciare a qualsiasi diritto o rimedio a cui RealDefense o i suoi aventi causa possano avere diritto ai sensi del presente Contratto o della legge applicabile, in caso di violazione effettiva o minacciata del presente Contratto da parte tua o per tuo conto, RealDefense subirebbe un danno irreparabile se il presente Contratto non venisse applicato in modo specifico e, in quanto tale, accetti che RealDefense avrà il diritto, senza la necessità di depositare cauzioni o altre garanzie o fornire prove di danni, di richiedere un provvedimento ingiuntivo o altro provvedimento equitativo in qualsiasi tribunale della giurisdizione competente. Accetti di non cercare di inibire o limitare la disponibilità di alcuno dei Prodotti di RealDefense.
Questa disposizione arbitrale sopravviverà alla risoluzione del presente Contratto e/o alla chiusura del tuo account o abbonamento ai Prodotti.

XVII. VARIE

Tu e RealDefense concordate che qualsiasi procedimento giudiziario per risolvere i reclami relativi al presente Contratto o ai Prodotti sarà portato dinanzi ai tribunali federali o statali della contea di Los Angeles, California, fatte salve le disposizioni sull’arbitrato obbligatorio di cui sopra. Sia tu che RealDefense acconsentite alla sede e alla giurisdizione personale in tali tribunali.
Il presente Contratto costituisce l’intero accordo tra te e RealDefense in relazione all’oggetto del presente Contratto e sostituisce qualsiasi altro accordo precedente o contemporaneo, o altri termini e condizioni applicabili all’oggetto del presente Contratto.
La lingua ufficiale del presente Contratto è l’inglese. Qualsiasi traduzione del presente Contratto viene eseguita per requisiti locali o per comodità e, in caso di conflitto tra la versione inglese e quella non inglese del presente Contratto, prevarrà la versione inglese. Nella misura consentita dalla legge applicabile, in caso di controversia le parti confermano di aver richiesto che il presente Contratto sia redatto in inglese.
Il presente Contratto non crea diritti per terzi beneficiari. Riconosci che qualsiasi aggiustamento o modifica al presente Contratto deve essere in forma scritta e firmata da te e da un dipendente autorizzato di RealDefense.
La mancata applicazione di una disposizione da parte di RealDefense non costituisce una rinuncia al suo diritto di farlo in seguito. I nostri diritti ai sensi del presente Contratto sopravvivono a qualsiasi trasferimento o risoluzione del presente Contratto.
Non puoi cedere alcuno dei tuoi diritti ai sensi del presente Contratto e ogni tentativo in tal senso sarà nullo. RealDefense può cedere liberamente i propri diritti senza restrizioni. Il presente Contratto è vincolante e va a beneficio di eventuali successori o aventi causa autorizzati.
Se una qualsiasi parte del presente Contratto viene ritenuta o trovata non valida o inapplicabile, tale parte del presente Contratto sarà interpretata in modo coerente con la legge applicabile, mentre le restanti parti del presente Contratto rimarranno in pieno vigore ed effetto.
In caso di risoluzione, interruzione, cancellazione o sospensione del tuo account, sopravvivranno le seguenti disposizioni del presente Contratto: Sezione IX, Sezione X, Sezione XII, Sezione XIII, Sezione XIV, Sezione XV e Sezione XVI. Oltre a quanto sopra che sopravvive espressamente alla risoluzione, sopravviverà qualsiasi altra disposizione che, per sua natura, è destinata a sopravvivere alla risoluzione o alla scadenza, incluse, senza limitazione, le disposizioni relative alla riservatezza e alla conformità.

XVIII. CLIENTI INTERNAZIONALI

I seguenti termini possono essere applicati se vivi in determinate giurisdizioni geografiche (“Termini internazionali”). Se questi Termini internazionali ti riguardano, prevarranno su eventuali termini contrastanti all’interno delle Sezioni da I a XVI.

CANADA. I seguenti termini possono essere applicati se sei residente in Canada (“Utenti canadesi”) come segue:
1. Lingua. Una versione francese dei Termini, del presente Addendum e di eventuali avvisi rivolti ai consumatori sarà resa disponibile ai residenti del Québec su richiesta. In Québec, la versione francese prevarrà in caso di discrepanza con il testo inglese.
2. Diritti legali dei consumatori. Nulla nei Termini (incluse le Sezioni XII e XIV) limita alcun diritto o rimedio non rinunciabile che gli Utenti canadesi possono avere ai sensi della legislazione provinciale o federale applicabile sulla protezione dei consumatori, incluso il Competition Act, il Consumer Protection Act (Québec), il Business Practices and Consumer Protection Act (British Columbia) o statuti comparabili.
3. Diritti di ripensamento / cancellazione. Laddove richiesto dalla legge provinciale, gli Utenti canadesi possono recedere da qualsiasi contratto a distanza o fuori dai locali commerciali per i Prodotti entro il periodo prescritto per legge previsto dalle leggi sulla protezione dei consumatori (se presenti) della provincia o del territorio di residenza dell’Utente, fornendo a RealDefense un avviso di cancellazione in conformità con la legge applicabile. RealDefense rimborserà tutti gli importi pagati entro quindici giorni dal ricevimento di un valido avviso di cancellazione, o in un altro periodo di tempo consentito dalla legge.
4. Modifica dell’esclusione di garanzia. Le esclusioni di garanzia nella Sezione XII non escludono le garanzie o le condizioni richieste dalla legge applicabile, incluso il Sale of Goods Act di qualsiasi provincia o il Codice Civile del Québec.
5. Limitazione di responsabilità. La Sezione XIV è modificata in modo da non escludere o limitare la responsabilità per: (a) inadempimento da parte di RealDefense di un’obbligazione specifica di risultato (obligation de résultat) nei confronti dei consumatori del Québec; (b) danni derivanti da colpa intenzionale o grave di RealDefense; o (c) qualsiasi responsabilità che non può essere legalmente limitata ai sensi della legge canadese applicabile.
6. Privacy e trasferimenti di dati. Le informazioni personali degli Utenti canadesi saranno trattate in conformità con il Personal Information Protection and Electronic Documents Act e qualsiasi legislazione provinciale sostanzialmente simile. Laddove le informazioni personali vengano trasferite al di fuori del Canada, RealDefense garantirà un livello di protezione comparabile e, su richiesta, fornirà informazioni sulle proprie politiche e pratiche relative ai fornitori di servizi al di fuori del Canada. Maggiori dettagli possono essere trovati nell’Informativa sulla privacy.
7. Messaggi non richiesti. Tutti i messaggi elettronici commerciali inviati agli Utenti canadesi saranno conformi alla legislazione anti-spam del Canada (“CASL”). Il consenso a ricevere tali messaggi può essere revocato in qualsiasi momento utilizzando il meccanismo di disiscrizione fornito.
8. Risoluzione delle controversie. Nella misura richiesta dalla legge applicabile, la Sezione XV non impedirà a un Utente canadese di avviare procedimenti dinanzi ai tribunali della provincia o del territorio in cui risiede l’Utente o di far valere i propri diritti tramite qualsiasi agenzia o tribunale provinciale applicabile per la protezione dei consumatori.
9. Legge applicabile. Se un tribunale della giurisdizione competente limita l’applicabilità della Sezione XV.1, rispetto agli Utenti canadesi, i Termini saranno regolati dalle leggi della provincia o del territorio di residenza e dalle leggi federali del Canada ivi applicabili solo nella misura limitata richiesta per far valere i diritti derivanti da tale legge canadese.
REGNO UNITO. I seguenti termini possono essere applicati se sei residente nel Regno Unito (“Utenti del Regno Unito”):
1. Diritti legali inalterati. Nulla nei Termini, comprese eventuali limitazioni di responsabilità, influisce sui diritti degli Utenti del Regno Unito ai sensi del Consumer Rights Act 2015, ove applicabile.
2. Periodo di ripensamento. Se applicabile, il Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 consente a un Utente del Regno Unito che acquista contenuti digitali non forniti su un supporto materiale di recedere entro 14 giorni dalla data di conclusione del contratto. Scaricando o trasmettendo in streaming il Software entro questo periodo, l’Utente del Regno Unito acconsente espressamente all’esecuzione immediata e riconosce la conseguente perdita del diritto di recesso. RealDefense renderà disponibili le informazioni precontrattuali obbligatorie su un supporto durevole, nella misura richiesta dalla legge.
3. Risoluzione alternativa delle controversie. Nella misura richiesta dalla legge, la Sezione XV non impedisce agli Utenti del Regno Unito di presentare un reclamo nei tribunali del Regno Unito, anche per piccoli reclami dei consumatori.
4. Protezione dei dati. Ai fini del Regolamento generale sulla protezione dei dati del Regno Unito e del Data Protection Act 2018, RealDefense è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti dagli Utenti del Regno Unito. Laddove i dati personali vengano trasferiti negli Stati Uniti o in un altro paese terzo, RealDefense implementerà una salvaguardia appropriata, come l’Addendum del Regno Unito alle Clausole contrattuali standard dell’UE. Maggiori dettagli possono essere trovati nell’Informativa sulla privacy.
5. Limitazioni di responsabilità. La Sezione XIV non dovrà: (a) escludere o limitare la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, frode o falsa dichiarazione fraudolenta; o (b) limitare qualsiasi responsabilità che non può essere limitata ai sensi della legge applicabile, incluso il Consumer Rights Act 2015.
6. Termini sleali. Le clausole vessatorie ai sensi del Consumer Rights Act 2015 non saranno vincolanti per gli Utenti del Regno Unito. Per chiarezza, la Sezione VII.2 (indennizzo relativo a fornitori terzi) è soggetta a questa limitazione.
7. Legge applicabile e giurisdizione. Se un tribunale della giurisdizione competente limita l’applicabilità della Sezione XV.1, rispetto agli Utenti del Regno Unito, i Termini saranno regolati dalle leggi della parte pertinente del Regno Unito.
8. Comunicazioni elettroniche. I dettagli aziendali di RealDefense, inclusi il suo indirizzo e-mail e la sede legale negli Stati Uniti, saranno chiaramente indicati sui suoi Siti rivolti al Regno Unito in conformità con l’Electronic Commerce (EC Directive) Regulations 2002.
AUSTRALIA. I seguenti termini possono essere applicati se sei residente in Australia (“Utenti australiani”):
1. Legge australiana sui consumatori (ACL). Nulla nei Termini esclude, limita o modifica alcuna garanzia, diritto o rimedio conferito dal Competition and Consumer Act 2010 (Cth) e dalla legge australiana sui consumatori (“Garanzie per i consumatori”). Nella misura applicabile, forniamo quanto segue:
  I nostri beni e servizi sono accompagnati da garanzie che non possono essere escluse ai sensi della legge australiana sui consumatori. Per guasti gravi al servizio, hai diritto:
  - a cancellare il tuo contratto di servizio con noi; e
  - a un rimborso per la parte non utilizzata, o a un risarcimento per il suo valore ridotto.
  Hai anche il diritto di scegliere un rimborso o una sostituzione per guasti gravi con le merci.
  Se un guasto con la merce o un servizio non equivale a un guasto grave, hai diritto a far riparare il guasto in un tempo ragionevole. Se ciò non viene fatto, hai diritto a un rimborso per la merce e a cancellare il contratto per il servizio e ottenere un rimborso di qualsiasi parte non utilizzata.
  Hai anche il diritto di essere risarcito per qualsiasi altra perdita o danno ragionevolmente prevedibile derivante da un guasto nella merce o nel servizio.
2. Limitazione di responsabilità. La Sezione XIV è modificata in modo che la responsabilità di RealDefense per il mancato rispetto di qualsiasi Garanzia per il consumatore sia limitata, a discrezione di RealDefense, a: (a) nel caso di beni: sostituzione o riparazione dei beni o pagamento del costo della loro sostituzione o riparazione; e (b) nel caso di servizi: fornitura dei servizi o pagamento del costo della nuova fornitura dei servizi, a meno che non sia giusto o ragionevole fare affidamento su questa limitazione.
3. Termini contrattuali sleali. I Termini sono destinati a essere equi e trasparenti in conformità con le sezioni 23-28 dell’ACL. Qualsiasi termine che venga determinato come sleale sarà rimosso e il resto dei Termini continuerà ad avere effetto.
4. Privacy dei dati. Le informazioni personali degli Utenti australiani saranno raccolte, utilizzate e divulgate in conformità con il Privacy Act 1988 (Cth) e i Principi australiani sulla privacy. Laddove i dati vengano trasferiti all’estero, RealDefense adotterà misure ragionevoli per garantire che il destinatario estero non violi gli APP in relazione alle informazioni. Maggiori dettagli possono essere trovati nell’Informativa sulla privacy.
5. Conformità allo Spam Act. I messaggi elettronici commerciali agli Utenti australiani saranno conformi allo Spam Act 2003 (Cth); gli Utenti possono disiscriversi in qualsiasi momento.
6. Risoluzione delle controversie. La clausola arbitrale nella Sezione XV non si applica agli Utenti australiani nella misura limitata in cui pretende di limitare i diritti legali.
FRANCIA. I seguenti termini possono essere applicati se sei residente in Francia (“Utenti francesi”):
1. Lingua. Conformément à la loi n°94-665 du 4 août 1994 (loi Toubon), la version française des Conditions Générales et du présent avenant est accessible aux utilisateurs français. En cas de divergence, la version française prévaudra, sauf si les parties conviennent d’utiliser la version anglaise.
2. Garanzie per i consumatori. RealDefense ricorda agli Utenti francesi le garanzie legali di conformità (articoli L.217-3 a L.217-20 del Codice del consumo che forniscono protezione contro i difetti esistenti al momento della consegna per un periodo di 2 anni) e contro i vizi occulti (articoli 1641 a 1649 del Codice civile). Queste garanzie si applicano senza costi aggiuntivi e sono indipendenti da qualsiasi garanzia commerciale.
3. Diritto di recesso. Ai sensi dell’articolo L.221-28 del Codice del consumo, il diritto di recesso non si applica una volta che un Utente francese ha (i) acconsentito espressamente all’esecuzione immediata del contenuto digitale non fornito su un supporto materiale e (ii) riconosciuto la conseguente perdita del diritto di recesso. In caso contrario, si applica un periodo di recesso di 14 giorni.
4. Limitazione di responsabilità. La Sezione XIV non limiterà né escluderà la responsabilità per: (a) morte o lesioni personali causate da colpa di una delle parti; (b) mancato rispetto delle garanzie legali obbligatorie; (c) difetto di conformità; o (d) qualsiasi violazione derivante da colpa grave o intenzionale (“faute lourde ou dolosive”). Qualsiasi limitazione di responsabilità sarà interpretata in conformità con gli articoli 1170 e 1171 del Codice civile.
5. Arbitrato e giurisdizione. La clausola arbitrale nella Sezione XV è limitata per gli Utenti francesi ai sensi dell’articolo 2061 del Codice civile. Gli Utenti francesi sono inoltre informati della possibilità di ricorrere al mediatore dei consumatori Medicys o ad un altro organismo di mediazione competente, in conformità con gli articoli L.612-1 a L.616-3 del Codice del consumo, senza pregiudizio del diritto dell’Utente di avviare procedimenti dinanzi ai tribunali competenti.
6. Protezione dei dati. I dati personali degli Utenti francesi saranno trattati in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento (UE) 2016/679) e la legge francese sulla protezione dei dati (Loi Informatique et Libertés) e successive modifiche. Gli Utenti francesi hanno il diritto di accedere, rettificare, cancellare e trasferire i propri dati, nonché di opporsi o limitarne il trattamento. Maggiori dettagli possono essere trovati nell’Informativa sulla privacy.
GERMANIA. I seguenti termini possono essere applicati se sei residente in Germania (“Utenti tedeschi”):
1. Diritti di garanzia legale. I diritti legali degli Utenti tedeschi relativi ai difetti nei prodotti digitali (articoli 327 e segg. del Codice civile tedesco, “Bürgerliches Gesetzbuch” o “BGB”) si applicano in aggiunta a, e prevalgono su, qualsiasi garanzia contrattuale. Le esclusioni di garanzia di RealDefense (Sezione XII) non influiscono su questi diritti legali.
2. Limitazione di responsabilità. La Sezione XIV non limiterà né escluderà la responsabilità per: (a) dolo o colpa grave; (b) per lesioni alla vita, al corpo o alla salute; (c) lesioni protette dal Product Liability Act; e (d) per una garanzia assunta da RealDefense. Per colpa lieve, RealDefense è responsabile solo per la violazione di obblighi contrattuali materiali (Kardinalpflichten) in modo tale da compromettere lo scopo del contratto, limitatamente ai danni tipici e prevedibili.
3. Diritto di recesso. Gli Utenti tedeschi hanno un diritto legale di 14 giorni per recedere dai contratti a distanza. Il diritto scade anticipatamente se l’esecuzione del contratto è iniziata dopo l’espresso consenso dell’Utente e il riconoscimento della perdita del diritto di recesso. RealDefense fornirà il modulo di recesso tipo e le informazioni richieste ai sensi della legge introduttiva al BGB.
4. Testo del contratto. RealDefense memorizzerà il testo di ogni ordine e lo fornirà all’Utente tedesco in forma durevole su richiesta. L’Utente può stampare o salvare i Termini durante il processo d’ordine.
5. Risoluzione delle controversie. RealDefense non è obbligata e non si impegna a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori (Verbraucherschlichtungsstelle). La piattaforma di risoluzione delle controversie online dell’UE è disponibile per gli Utenti tedeschi.
6. Protezione dei dati. Il trattamento dei dati personali degli Utenti tedeschi è conforme al GDPR e alla legge federale tedesca sulla protezione dei dati (Bundesdatenschutzgesetz). I trasferimenti transfrontalieri si baseranno su una salvaguardia adeguata ai sensi dell’articolo 46 GDPR. Maggiori dettagli possono essere trovati nell’Informativa sulla privacy.
GIAPPONE. I seguenti termini possono essere applicati se sei residente in Giappone (“Utenti giapponesi”):
1. Legge sui contratti con i consumatori. Qualsiasi clausola dei Termini è nulla nella misura in cui contravvenga alla legge sui contratti con i consumatori (legge n. 61 del 2000).
2. Legge sulle transazioni commerciali specificate. RealDefense rispetterà la legge sulle transazioni commerciali specificate per quanto riguarda la divulgazione delle informazioni aziendali e transazionali richieste ai consumatori.
3. Ripensamento. Nella misura limitata richiesta dalla legge, RealDefense onorerà qualsiasi diritto legale di ripensamento disponibile per gli Utenti giapponesi ai sensi della legge sulle transazioni commerciali specificate.
4. Privacy. Le informazioni personali degli Utenti giapponesi saranno gestite in conformità con la legge sulla protezione delle informazioni personali (“APPI”). Gli Utenti giapponesi acconsentono al trasferimento dei dati personali negli Stati Uniti e in altre giurisdizioni e RealDefense adotterà misure ragionevoli per garantire che tali destinatari esteri gestiscano i dati personali in conformità con l’APPI. Maggiori dettagli possono essere trovati nell’Informativa sulla privacy.
5. Rinnovo automatico. Laddove richiesto dalla legge applicabile, RealDefense fornirà la divulgazione di qualsiasi meccanismo di rinnovo automatico in conformità con la legge sulle transazioni commerciali specificate e qualsiasi altro regolamento applicabile.
6. Limitazione di responsabilità. Nella misura richiesta dalla legge, la Sezione XIV non esclude né limita la responsabilità di RealDefense per danni derivanti da dolo o colpa grave. Nella misura massima richiesta dalla legge, la responsabilità di RealDefense nei confronti dell’Utente giapponese per colpa ordinaria è limitata ai danni diretti ed effettivi e non supererà l’importo totale pagato dall’Utente giapponese nell’ambito dell’abbonamento applicabile durante i dodici mesi precedenti l’evento che ha dato origine alla responsabilità.